Änderung des Vornamens oder des Namens

Änderung des Vornamens oder des Namens

Der Fluggast wird zu Flügen von Air Astana nicht zugelassen, wenn sein Name oder Vorname im Ticket falsch geschrieben ist.

Im Ticket wird der Name und der Vorname des Fluggastes mit den lateinischen Buchstaben laut Pass oder Personalausweis geschrieben; dabei kommt zuerst der Name, dann der Vorname (z. B. ABDRAKHMANOV/SERIK MR.).

Fehler im Namen oder Vornamen des Fluggastes

Bei Missachtung der oben genannten Regelung, oder Feststellung eines anderen Fehlers im Namen oder Vornamen, muss sich der Fluggast an die Stelle wenden, wo das Ticket gekauft worden ist.

Änderung des Namens oder des Vornamens sind zulässig, wenn max. drei Buchstabenfehler gemacht wurden, ohne dass der Name bzw. Vorname anders lautet. Der Antrag wird nur bis spätestens  24 Stunden vor Abflug angenommen.

Die vollständige Änderung des Vornamens oder Namens des Fluggastes

Die vollständige Änderung des Namens oder des Vornamens des Fluggastes sind nur bei Vorlage eines offiziellen Dokuments, das die Änderung bestätigt, zulässig.

Spätestens bis zu drei Werktagen vor Abflug muss der Fluggast den Antrag und Farbscans seines neuen Passes, sowie des Dokuments, das die Änderung des Namens oder des Vornamens bestätigt (z. B. Eheschließungsurkunde, Scheidungsurkunde usw.), beifügen.

Wenn das Ticket auf den falschen Namen oder Vornamen ausgestellt wurde, wird der Antrag auf Änderung nach Ausstellung des Tickets nicht mehr akzeptiert, sondern der Fluggast muss das Ticket mit den falschen Angaben erstatten lassen und ein neues Ticket kaufen.

Änderung des Namens oder des Vornamens des Fluggastes sind nur für Flüge von Air Astana möglich.  Ein zusätzliches Entgeld für die Korrektur eines Fehlers im Namen oder Vornamen wird nicht berechnet.