На борту

Перед каждым полётом самолет подвергается тщательной уборке, которая включает дезинфекцию багажных полок, складных столиков и подлокотников кресел. Во время полёта уборка туалетов происходит каждые 15 минут с применением дезинфицирующих средств.

Наш экипаж носит маски для лица рейсах, где это требуется. Маски заменяются согласно рекомендуемым временным интервалам. Во время полёта экипаж неоднократно использует дезинфицирующее средство для рук. В зависимости от направления могут использоваться дополнительные средства индивидуальной защиты, такие как защитные щитки, очки, перчатки и халаты.

Пассажирам рекомендуется носить маску в течение всего полёта. Тем не менее на некоторых направлениях ношение масок на борту и в терминале аэропорта остается обязательным требованием. Рекомендуется брать с собой в полет маски и носить их правильно в полете, до и после рейса. Если на каком-либо из наших рейсов подтвержден случай заражения Covid-19 или другим инфекционным заболеванием, то проводится тщательная послеполетная уборка.

В бизнес и эконом классах наушники, подголовники, наволочки, а также пледы подлежат замене после каждого рейса. Все использованное белье и одеяла стирают сертифицированным дезинфицирующим средством и сушат при 90°.

Пледы предлагаются на всех рейсах в экономическом классе в индивидуальной упаковке, в бизнес классе упаковку раскрывают перед подачей.

Наушники для бизнес класса проходят дезинфекцию после каждого рейса. Наушники экономического класса предоставляются в индивидуальной упаковке.

Иностранная пресса на определённых направлениях временно не доступна. Наши пассажиры могут получить доступ к иностранной прессе пройдя по этой ссылке.На борту воздушного судна вы можете получить доступ к прессе в приложении Air Astana MyPRESS или отсканировав QR код MyPRESS в журнале Tengri.

Все самолёты оснащены УПК (Универсальным профилактическим комплектом), в котором имеются необходимые средства индивидуальной защиты для экипажа и пассажиров, на случай обнаружения пассажира с симптомами инфекционного заболевания. Экипаж обучен тому, как вести себя с пассажиром, у которого обнаружены симптомы Covid-19 или другого инфекционного заболевания.

Дезинфицирующие салфетки предоставляются на всех рейсах по вашему запросу.

Персонал наземной службы использует зональную посадку для пассажиров, чтобы облегчить соблюдение социальной дистанции. Во время посадки экипаж помогает пассажирам как можно быстрее занять свои места.

Система распределения воздуха в самолете оснащена высокоэффективными фильтрами воздуха в виде частиц (HEPA) для улавливания загрязняющих веществ, в том числе вирусов Covid-19, с эффективностью более 99,9%. Подача воздуха в кабину происходит на уровне верхних багажных полок и вытягивается на уровне пола. Самое главное - поток воздуха не движется вперед или назад по салону. В среднем весь воздух в салоне полностью обновляется каждые 3 минуты. Воздух в кабине самолета представляет собой смесь свежего воздуха, втянутого извне, и очищенного воздуха, который прошел через эффективные фильтры, удаляющие частицы в воздухе с размером микроскопических бактерий и вирусных кластеров.