Информация

Политика конфиденциальности

 

Авиакомпания «Эйр Астана» обязуется обеспечить конфиденциальность информации о своих клиентах

Мы заботимся о защите личной информации, передаваемой Вами авиакомпании «Эйр Астана» посредством нашего веб-сайта, соблюдая правила по сохранению ее безопасности и использования только в законных целях.

Мы никогда умышленно не передадим Вашу личную информацию третьим лицам, кроме как для использования ее для обработки Вашего запроса, без предварительного получения Вашего разрешения или если не будем иметь правовое обязательство.

Вы всегда можете проверить информацию, переданную Вами нам, связавшись с нами.

Защита информации

Мы принимаем необходимые меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает в себя внутренние проверки процессов сбора, хранения и обработки данных и меры безопасности, а также меры по обеспечению физической безопасности данных для предотвращения незаконного доступа к системам, в которых мы храним личные данные.

Мы предоставляем доступ к личным данным клиентов только тем работникам, поставщикам и агентам авиакомпании «Эйр Астана», которым эта информация необходима для работы, развития и совершенствования наших услуг. Данные лица должны поддерживать конфиденциальность указанной информации на договорной основе.

Политика безопасности

Для обеспечения безопасности Вашей личной информации при бронировании рейсов на сайте www.airastana.com, используется протокол безопасных соединений SSL (Secure Sockets Layer) с технологией шифрования 128 бит для безопасной передачи Ваших данных. Это подключение шифрует всю Вашу личную информацию, включая номер кредитной/дебитной карты, чтобы ее не возможно было прочесть во время передачи по Интернету.

В случае, если Ваш интернет-браузер не поддерживает SSL, мы рекомендуем Вам обновить текущую версию браузера на самую последнюю, для увеличения уровня безопасности проводимых транзакций, в противном случае, передача Вашей личной информации может быть не достаточно защищена, и в данном случае авиакомпания «Эйр Астана» снимает с себя всю ответственность.

Электронная рассылка

Подписавшись на такие услуги «Эйр Астаны», как электронная рассылка, Вы тем самым разрешаете компании «Эйр Астана» использовать ваш адрес электронной почты для отправки вам информационных бюллетеней и других сообщений, таких как опросы и специальные предложения. Подписаться на электронную рассылку вы можете в рамках программы Nomad Club для часто летающих пассажиров или в разделе «Подписка» на сайте airastana.com.

Если Вы больше не хотите получать рассылку от «Эйр Астаны», Вы можете в любое время отказаться от этой услуги, нажав на ссылку «Отписаться» в конце электронного письма.

 

Политика в отношении использования Cookie-файлов

Cookie (куки) – это небольшой кусок данных, передаваемый с сайта и временно хранимый в браузере пользователя. Браузер затем возвращает cookie веб-серверу при следующей попытке открыть страницу соответствующего сайта. Cookie-файлы позволяют веб-сайту персонализировать Ваш визит и улучшить пользовательский опыт при повторном посещении сайта.

Airastana.com использует cookie-файлы для сбора информации о том, как посетители используют airastana.com, для запоминания предпочтений посетителей (например, страна, язык) и создания профилей посетителей для ретаргетинга. Отслеживание проводится анонимно и не содержит личной информации о Вас.

Посещая airastana.com, Вы соглашаетесь с тем, что «Эйр Астана» размещает cookie-файлы на вашем устройстве.

Контакты

Вопросы или претензии по поводу защиты ваших личных данных со стороны компании «Эйр Астана» Вы можете отправлять по адресу customer.relations@airastana.com. Мы ответим Вам как можно быстрее.

Для просмотра и изменения своих личных данных, а также для предъявления претензий по поводу использования вашей личной информации компанией «Эйр Астана» вы можете выслать соответствующий письменный запрос и копию документа, удостоверяющего вашу личность, по адресу:

АО «Эйр Астана»
Отдел по работе с клиентами
ул. Закарпатская, д. 4А
050039, Алматы
Казахстан
+7 727 258 41 36