** Wenn über 10 Zahlen vorhanden sind, geben Sie die letzten 01, 02 nicht an. Die Originale der Bescheinigungen werden nicht erteilt.
Um den Bestätigungsschein über umgetauschte und/oder teilweise genutzte Flugkarten zu erhalten, senden Sie bitte den Antrag per E-Mail: invoices.finance@airastana.com* und geben Ihren Name, Vorname, Vatername in Englisch, die Nummer Ihrer Flugkarte (wenn die Nummer der Flugkarte unbekannt ist, fügen Sie bitte das Pass- oder Personalausweisscan bei), die Flugrichtung, das Flugdatum, den Antragsgrund, das Verkaufsbüro von Aktiengesellschaft Air Astana, wo Sie das Originaldokument erhalten möchten, an.
Übergabe von Angaben über die getauschten und/oder teilweise genutzten Flugkarten an Dritte (Bevollmächtigte):
Senden Sie bitte eine notarielle Urkunde oder ein Garantieschreiben oder ein Schreiben von dem Fluggast (den Fluggästen) (sanierte Kopie mit Unterschrift – alle Schablonen in freier Form*) darüber, dass er/sie (sie) keine Ansprüche wegen Übergabe von vertraulichen Informationen an Dritte hat (haben). Anderenfalls wird die Anfrage nicht bearbeitet.
*Der Antrag wird innerhalb von fünf Arbeitstagen ab dem Datum der Ausstellung bearbeitet und ist gebührenfrei.
Regeln:
Nehmen Sie bitte innere Regeln der Flugverkehrsgesellschaft zur Ausstellung der Bestätigungsscheine für Fluggäste, die die Flüge in Flugrichtungen von Aktiengesellschaft Air Astana machen, zur Kenntnis:
- Die Bestätigungsscheine werden in Währung, die beim Ankauf der Flugkarte genutzt war, ausgestellt.
- Die Bestätigungsscheine, die Tarife, Tarife zum bestimmten Datum und für bestimmte Flugrichtungen, werden nicht ausgestellt. Sie können die Information über Tarife und Flugrichtungen auf unserer Webseite finden.
- Um den Bestätigungsschein über Stornierung/Verzögerung Ihres Fluges zu erhalten, senden Sie bitte den Antrag per E-Mail: sr@airastana.com.
- Um den Bestätigungsschein über den Flug zur Anrechnung der Punkte im Programm Nomad Club zu erhalten, senden Sie eine Anfrage über das Help Center.
- Andere Bestätigungsscheine werden von der Flugverkehrsgesellschaft nicht ausgestellt, die Anträge auf Erteilung anderer Bescheinigungsscheine werden nicht behandelt.