Bilgiler

Web Check-in

Web Check-In uçuşunuz için check-in yapmanın hızlı ve rahat bir yoludur. Uçağınızın hareket edeceği gün aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Kendiniz ve sizinle beraber yolculuk yapan bir yolcu için check-in işlemi yapabilirsiniz Müşteri hizmetleri tarafından talep edilen kişisel bilgilerinizin detaylarını girebilirsiniz. Uçakta oturacağınız koltuğu seçebilirsiniz. Biniş kartınızı bastırabilirsiniz. Müşteri hizmetleri tarafından talep edilen kişisel bilgilerinizin detaylarını girebilirsiniz.
Online check-in işlemlerini, seyahatinizin bir Air Astana tarifeli uçuşu ile başladığı veya bir bağlantı uçuşunuz olduğunda kullanabilirsiniz. Aşağıda yer alan kategorilere içerisinde yer alan yolcular havaalanında check-in işlemlerini yaptırmak zorundadır: Yanlarında Yetişkin Olmayan Çocuklar Ek koltuğa sahip yolcular Sedye üzerinde seyahat edecek yolcular
Check-in işlemini yapabilmeniz için farklı işlemleri yerine getirmeniz gerekmektedir. Kimlik Rezervasyon seçimi Yolcu seçimi Doğrulama Kişisel veri güncelleme Biniş Kartı basımı İsteğe bağlı olarak aşağıdaki işlemleri de gerçekleştirebilirsiniz: Koltuk değişikliği Frequent Flyer güncelleme
Kimlik belirlemesi için aşağıdaki farklı bilgilerin girilmesi gerekmektedir: Soyadı: rezervasyon doğrulama esnasında yazıldığı gibi Biniş noktası: Seyahatinizin ilk çıkış noktasında hareket edeceğiniz havaalanının adı Bir kimlik formu: Rezervasyonunuz değişik yöntemlerle görüntülenebilir: Rezervasyon Referansı: 6 harf ve rakamdan oluşan kod (örneğin ABC123) Bilet numarası: 13 rakamdan oluşan numara (örneğin 4652400623623) Frequent Flyer numarası: Rezervasyon esnasında kullanılan ve yolculardan birine ait frequent flyer numarası (örneğin 102061982) Pasaport numarası (25 karaktere kadar) Kimlik tanımlama, rezervasyon esnasında sunulan kimliğin olması durumunda başarılı olacaktır. Rezervasyon Referansı ve bilet numarası her zaman rezervasyon esnasında olmalıdır.
Bir arkadaşınızla veya ailenizle seyahat ediyorsanız, bu kutuyu işaretleyerek, ayrı ayrı rezervasyonlarınız olsa dahi beraberce check-in işlemini yapabilirsiniz.
Sadece havayolu ve ve havayolunun iş ortaklarına ait frequent flyer kartları kullanılabilir. Sizin frequent flyer programınız listede yer almıyor ise, rezervasyonunuza erişmek için diğer bir kimlik tanımlama yöntemi kullanmanız gerekmektedir.
Birden fazla rezervasyonunuz görüntülenebilir. Böyle bir durumda, check-in yapmak istediğiniz rezervasyonunuzu seçmeniz gerekmektedir. Eğer tek bir rezervasyonunuz varsa bu ekranı görmeyeceksiniz.
Bazı yolcular check-in işlemlerini yapmış olabilirler veya bu yolcular sadece havaalanından temin edilebilecek ek hizmetler talep etmiş olabilirler. Bu yolcular bilgilendirme amacı ile görüntülenmektedir ancak bu yolcularla ilgili herhangi bir değişiklik yapılamaz. Bu yolcularla ilgili herhangi bir isteğiniz varsa lütfen müşteri hizmetlerini arayın veya havaalanında bir görevliye başvurun.
Başkaları ile birlikte seyahat ediyorsanız ve rezervasyonları sizinle beraber veya ayrı yapılmış olsa dahi check-in işlemlerini yapabilmek ve beraber oturmak amacı ile bu yolcuları ekleyebilirsiniz. Bu yolcuların check-in işlemlerini yapabilmeniz için sizinle aynı uçuşta ve aynı yolcu sınıfında seyahat etmeleri gerekmektedir.
Frequent flyer rezervasyon esnasında bulunduğu takdirde görüntülenecektir. Göremediğiniz takdirde, frequent flyer bilgileri yapılan rezervasyon üzerinde bulunmamaktadır. "frequent flyer ekle" düğmesine basarak ekleyebilirsiniz.
Bazı uçuşlar diğer havayolları ile gerçekleştiriliyor ise online check-in yapamazsınız. Bu uçuşlar için havaalanında check-in yaptırmanız gerekmektedir.
İç hat uçuşlarında, uçakta dilediğiniz yere oturabilirsiniz ve uçağa ilk binen istediği yere oturur şeklinde bir uygulama yapılmaktadır. Dolayısı ile bu uçuşlarda koltuğunuzu seçme olanağınız yoktur.
Uluslararası uçuşlarda, bazı ülkelerin gümrükleri, yolcuların ülkeye girebilmeleri için yolcular hakkında bazı bilgilerin verilmesini istemektedir. Sadece bu uçuşlarda, uçuğa binişinize izin verilmeden önce bazı bilgileri sizden istemekteyiz. Web üzerinden Check-In yaparken bu bilgileri girebilirsiniz. Veriler üzerinizde bulunmuyorsa, check-in işlemlerinizi yapabilirsiniz ancak biniş kartınızı havaalanında almak için istenen bilgileri vermeniz gerekecektir. Havayolu sağlanan verileri gümrük gerekliliklerini sağlama amacı dışında başka bir amaçla kullanmaz. Verileriniz gümrük işlemleri tamamlandıktan sonra saklanmaz veya kullanılmaz.
Bazı güvenlik gereksinimleri bizim biniş kartlarını basmamıza izin vermeyebilir. Böyle bir durumda, güvenlik nedeni yolcu adının yanında görüntülenecektir. Check-in işlemlerinizi yapabilirsiniz ancak biniş kartınızı havaalanında güvenlik gereksinimlerini karşıladıktan sonra alabilirsiniz.
Bir koltuk seçmek için, sol sütundan bir yolcu adı seçtikten sonra koltuk yerleşim planı üzerinden bir koltuk seçilir. Bu işlemi seyahat edeceğiniz diğer yolcular için yapabilir, yeni bir koltuğu seçebilir veya mevcut koltuğu iptal edebilir ve teyit sayfasına dönerek daha önce oturmayı seçtiğiniz koltuğu teyit edebilirsiniz.
Siz koltuğunuzu seçerken başka bir yolcu sistem üzerinden bu koltuğu seçmiş olabilir. Böyle bir durumda diğer açık koltuklar size sunulmaktadır ve koltuk yerleşim planı üzerinden başka bir koltuk seçimi yapabilirsiniz. Başka bir neden ise, beraber seyahat edeceğiniz kişilerin koltuklarını değiştirmiş olmanız olabilir. Böyle bir durumda yaptığınız koltuk seçimlerini değiştirmeden uçak içinde yer değişikliği yapabilirsiniz.
Sadece havayolu ve havayolunun iş ortaklarına ait frequent flyer kartları kullanılabilir. Sizin frequent flyer programınız listede yer almıyor ise, bu uçuşa ait mil başvurusunda bulunamazsınız.