Bilgiler

Genel Sorular

Lütfen bu web sitesi içerisinde yer alan Güzergah haritası ve Tarife kitapçığı bölümlerine bakınız.
Bu web sitesini kullanarak on line olarak rezervasyonunuzu yapabilir, Air Astana Çağrı Merkezini arayabilir veya bulunduğunuz ülkedeki Air Astana ofisi ile temas kurabilirsiniz. Telefon numaralarını ve Kazakistan ile Uluslararası ofis adreslerini bu web sitesi içerisinde yer alan Bize ulaşın sayfasını ziyaret ederek bulabilirsiniz.
Bazı havaalanları giden her yolcudan "Gidiş Vergisi" tahsil etmektedir. Bu vergiler genel olarak bilet fiyatını içine dahildir ancak belli havaalanları bu vergiyi doğrudan yolculardan tahsil etmektedir. Yerel Air Astana çağrı merkezi, bilet satış ofisi veya seyahat acentası bu konuda sizi bilgilendirecektir. Ancak, bu site üzerinden yapılacak tüm online satışlarda havaalanı vergileri gösterilen fiyatların içerisinde yer almaktadır.
Telefon numaralarını ve Kazakistan ile Uluslararası ofis adreslerini bu web sitesi içerisinde yer alan Bize ulaşın ayfasını ziyaret ederek bulabilirsiniz.
Bazı ülkeler seyahat öncesinden temin edilecek giriş veya transit vizesi talep etmektedirler. Gideceğiniz ülkenin, ülkenizde bulunan Vize/Konsolosluk bölümlerini arayarak böyle bir vizenin gerekli olup olmadığını öğrenin. Pek çok ülke web sitelerinde vize konusunda bilgi vermektedir ve seyahat acentanızda size bu konuda yardımcı olabilir. Gerekli olan tüm giriş ve çıkış vizelerinin sağlanması yolcuların sorumluluğu altındadır. Diplomatik Misyon web sitelerinde Kazakistan'ın vize isterleri hakkında gerekli bilgileri bulabilirsiniz. Yolcularımıza yardımcı olmak amacı ile gerekli vize bilgilerini Kazakistan'a Seyahat sayfamızda sunmaktayız.
Seyahat amacı ile kullanacağınız pasaportunuzun süresinin tüm seyahatinizi kapsayacak şekilde geçerli olması çok önemlidir. Bazı ülkeler pasaportunuzun bellirli bir geçerlilik süresi taşımasını isteyebilirler (genellikle 6 ay). Bu bilgileri seyahat etmeyi planladığınız ülkenin, ülkenizdeki konsolosluğundan öğrenebilirsiniz.
Bu bir kişisel seçim olmakla beraber, seyahatiniz için sigorta yaptırmak gerekli olmayabilir ancak size yapacağınız uluslararası seyahatlerinizde bir seyahat sigortası yaptırmanızı önermekteyiz.
Gideceğiniz ülke ve bölgeye bağlı olarak bazı durumlarda önceden aşı olmak önerilebilir veya gerekebilir. Size doktorunuza veya bir sağlık ocağına başvurarak bilgi almanızı öneririz.
Online bilet alma işlemi “Adım 2 - Uçuşunuzu seçin” penceresinde sadece 3 harfli şehir kodunun üzerini tıkladığınızda, ilgi havaalanın terminal bilgisine ulaşabilirsiniz.
Air Astana biniş kartlarınızı ve ödeme belgelerinizi (nakit veya kredi kartı alındı belgelerini) saklamanızı önerir. İş seyahatinizin belgelenmesi için, taşıma bedelini ve KDV'yi gösterir bu dokümanların ibraz edilmesi genellikle yeterli olmaktadır. (Yurt dışına yapılan seyahatlerde, pasaportunuzun giriş çıkış tarihlerini gösterir sayfalarının fotokopisi de gereklidir.)
Air Astana size resmi bir uçuş onay teyid mektubu verebilir. Bu yazıyı almak için: Air Astana'ya yolcunun adı, kimliği/pasaport detayları, bilet numarası, güzergah, uçuş tarihleri ve bu yazının kullanım amacını belirten bir dilekçe ile başvuruda bulunun. Bu işlem Air Astana bilet satış ve rezervasyon ofislerinde gerçekleştirilmektedir.