Bilgiler

Ücretler ve Kuralları

 

Air Astana, uçuşlarında, bir dizi ücret tiplerini sunmaktadır. Her ücret tipinin kendi kuralları bulunmaktadır.

Bilet satın almadan önce, seçilen ücret tipinin kurallarını dikkatlice okumanızı öneririz. Havayolu bilgi vermeden ücret kurallarını değiştirme hakkını saklı tutar.

Seyahat güzergâhınızın oluşturulması esnasında çeşitli uçuş segmentlerinde farklı tarifeler uygulandığı takdirde değişiklik yapılan her segment başına o uçuş segmentinin kurallarında belirtilen rezervasyon değişikliği cezası uygulanır. Tamamen veya kısmen kullanılmayan uçak bileti iade edilirken o güzergâhın her tarifesinde belirtilen cezaların toplamı uygulanır.

Seçtiğiniz uçuşta yerinizi iptal etmeniz durumunda, rezervasyon iptali veya değişikliğini uçağın tarifeli kalkış saatinden önce gerçekleştirmeniz gerekmektedir. İptal veya değişiklik işlemini tarifeli kalkış saatinden önce gerçekleştirmediğiniz taktirde, ücret kurallarında belirtildiği gibi, ilave ceza olarak No-show ücreti tahsil edilecektir.


Bölgeler / Kısıtlamalar kategorisi Kazakistan Cumhuriyeti dahilinde olan uçuşlar Uluslararası
ve BDT uçuşlar
Diğer havayolları ile uçuşlar
TARIFE KODU CKZ; CKZR COW; CRT CSP
Tarife kategorisi Business-Kazakhstan Business Business
Hizmet sınıfı Business sınıfı Business sınıfı Business sınıfı
Yolcu kategorisi için tarife işlemi Kısıtlama yok Kısıtlama yok Kısıtlama yok
Önceden rezervasyon / bilet tanzimi Kısıtlama yok Kısıtlama yok Tarife ortak havayolu ortak uçuşlar için uygulanmamaktadır.
Açık dönüş uçuş tarihi İzin verilmektedir İzin verilmektedir İzin verilmektedir
Asgari kalış süresi Kısıtlama yok Kısıtlama yok Kısıtlama yok
Azami kalış süresi / Biletin süre geçerliliği 12 ay 12 ay 12 ay
Seyahat esnasında yapılan durak İzin verilmemektedir İzin verilmektedir
İzin verilmektedir
Cezalar
Uçuş biletin iadesi Tamamen kullanılmayan uçak biletin iadesinde her tarife unsuru için %5 oranında ücret alınacaktır. Kullanılmayan ücretler iade edilecektir.
Tamamen kullanılmayan biletin iadesi ceza kesilmeden yapılmaktadır. Kullanılmayan ücretler iade edilecektir. Tamamen kullanılmayan biletin iadesi ceza kesilmeden yapılmaktadır. Kullanılmayan ücretler iade edilecektir.
Kısmen kullanılan ve aynı veya daha yüksek rezervasyon sınıfı için geçerli tek yön uçak bileti için ödenen ve kullanılan ücret arasındaki fark iade edilmektedir. Her ücret tarifesinden % 5 oranında ek bir ücret tahsil edilecektir. Kullanılmayan ücretler iade edilecektir.
Kısmen kullanılmış bir biletin iadesi sırasında kalan miktarın karşılanması gerekiyorsa yakıt ek ücreti iade edilmeyebilir.
Kısmen kullanılan ve aynı veya daha yüksek rezervasyon sınıfı için geçerli tek yön uçak bileti için ödenen ve kullanılan ücret arasındaki fark iade edilmektedir. Kullanılmayan ücretler iade edilecektir.
Kısmen kullanılmış bir biletin iadesi sırasında kalan miktarın karşılanması gerekiyorsa yakıt ek ücreti iade edilmeyebilir.
Kısmen kullanılan ve aynı veya daha yüksek rezervasyon sınıfı için geçerli tek yön uçak bileti için ödenen ve kullanılan ücret arasındaki fark iade edilmektedir. Kullanılmayan ücretler iade edilecektir.
Kısmen kullanılmış bir biletin iadesi sırasında kalan miktarın karşılanması gerekiyorsa yakıt ek ücreti iade edilmeyebilir.
Rezervasyon değişikliği Taşıma işlemlerden önce veya sonra uçak biletinin geçerlilik süresi içerisinde ve aynı rezervasyon sınıfında yerin olması halinde gidiş tarihinin rezervasyon değişikliği yapılabilmektedir. Daha yüksek bir ücrete kadar sınıfın yükseltilmesi aynı rezervasyon sınıfında yerin bulunmaması durumunda müsaade edilmektedir.
Taşıma işlemlerden önce veya sonra uçak biletinin geçerlilik süresi içerisinde ve aynı rezervasyon sınıfında yerin olması halinde gidiş tarihinin rezervasyon değişikliği yapılabilmektedir. Daha yüksek bir ücrete kadar sınıfın yükseltilmesi aynı rezervasyon sınıfında yerin bulunmaması durumunda müsaade edilmektedir.
Taşıma işlemlerden önce veya sonra uçak biletinin geçerlilik süresi içerisinde ve aynı rezervasyon sınıfında yerin olması halinde gidiş tarihinin rezervasyon değişikliği yapılabilmektedir. Daha yüksek bir ücrete kadar sınıfın yükseltilmesi aynı rezervasyon sınıfında yerin bulunmaması durumunda müsaade edilmektedir.
Uçuşa gelmeme cezası Ücretin %10'si alınır Geçerli değil Geçerli değil
Daha yüksek bir tarifesine kadar artış Müsaade ediliyor. Yeni tarif ve ödenmiş tarif arasındaki farkı alınmalıdır. Belirli bir sınıf için belirlenen rezervasyon değiştirme için ek bir ücret tahsil edilecektir.
Müsaade ediliyor. Yeni tarif ve ödenmiş tarif arasındaki farkı alınmalıdır. Belirli bir sınıf için belirlenen rezervasyon değiştirme için ek bir ücret tahsil edilecektir.
Müsaade ediliyor. Yeni tarif ve ödenmiş tarif arasındaki farkı alınmalıdır. Belirli bir sınıf için belirlenen rezervasyon değiştirme için ek bir ücret tahsil edilecektir.
Rotanın değişmesi İzin verilmemektedir Kalkış ve varış ülkesi için herhangi değişiklik söz konusu değilse müsaade verilmektedir. Kalkış ve varış ülkesi için herhangi değişiklik söz konusu değilse müsaade verilmektedir.
Çocuklar için indirim
Refakatçi ile çocuklar
2-11 (dahil) - Uluslararası uçuşlar;
2-14 (Dahil) - Yurtiçi uçuşlar
Ücretin %50'si alınır Ücretin %50'si alınır Ücretin %75'si alınır
Refakatçisiz çocuklar
6-11 (dahil) - Uluslararası uçuşlar;
6-14 (Dahil) - Yurtiçi uçuşlar
Ücretin %50'si alınır Ücretin %50'si alınır Refakatçisi olmayan çocuklar seyahat edemezler.
2 yaşına kadar
(koltuk verilmeyen)
Ücretsiz Ücretsiz Ücretin %10'si alınır  
2 yaşına kadar
(koltuk verilen)
Ücretin %50'si alınır Ücretin %50'si alınır Ücretin %75'si alınır