Yolcular için davranış kuralları
Yolcular için davranış kuralları
Yolculuğunuzun sadece konforlu değil, aynı zamanda herkes için güvenli ve keyifli olmasını sağlamak için çalışıyoruz. Tüm yolcular için keyifli bir seyahat deneyimi yaratmak amacıyla yolculara yönelik bazı önemli yönergeler ve davranış kuralları bulunmaktadır. Bu kuralların amacı, uçuşunuz boyunca size saygı, nezaket ve düşünceli davranılmasını sağlamaktır. Lütfen politikalarımızı dikkatlice inceleyin ve uçuşlarımızda samimi ve saygılı bir atmosfer sürdürmemize yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz.
Air Astana havayolu politikası
Kabul edilemez davranış
Bir yolcunun kabul edilemez davranışı, tarifesiz bir uçuş güzergahının değiştirilmesine yol açarsa, yolcu, yeniden güzergah değişikliğiyle ilgili makul ve uygun masrafları ödemek zorundadır. Yolcunun bu masrafları ödemeyi reddetmesi halinde Air Astana, oluşan zararların tazmini için mahkemelere başvurma hakkını saklı tutar.
İlgili konular
Hizmetlerimiz ve politikalarımız hakkında daha fazla bilgi edinin.
Hamile kadınların yolculuğu

Genç Yolcular

Şartlar ve Koşullar

Çocuklarla Seyahat
Yardım Merkezi
Hizmetlerimiz hakkında faydalı bilgilere ulaşabilir veya çeşitli konulardaki taleplerinizi doğrudan Air Astana'ya iletebilirsiniz.