Grup rezervasyon prosedürü
Lütfen grup ücreti hesaplaması için bir Talep Formu doldurun ve başvurunuzun kaydedildiğine dair tarafınıza onay kodu verilecektir. Grubun uçak biletlerinin düzenlenmesine kadar yazışmalar, sözleşmenin hazırlanması, ve formalitelerin görüşülmesi sırasında bu onay kodu kullanılacağından kodu saklamanızı tavsiye ederiz.
Başvurunuzun ekibimiz tarafından değerlendirilmesinden sonra ücret detayları ve grup şartları tarafınıza e-posta yoluyla iletilecektir.
Görüşünüz bizim için çok önemlidir. Teklif edilen şartları kabul etmeniz ve seyahat ayrıntılarını görüşmek istemeniz durumunda lütfen bize yazınız.
Onayınıza istinaden grup rezervasyon sözleşmesi hazırlanarak tarafınıza iletilecektir. Sözleşmenin şartlarını dikkatle okuyarak gerekli boşlukları doldurunuz ve sözleşmeyi imzalayınız. Sözleşmenin taranmış halini e-posta yoluyla bize gönderin.
Sözleşme düzenleme sürecinin bitmesi ve iki taraflı olarak imzalanmasından sonra grubunuz için tahsis edilen koltuklar rezervasyon sistemimizde onaylanacaktır.
Biletleme ve ödeme detaylarına ilişkin bilgilendirme, havayolu temsilcisi tarafından, ayrıca yapılacaktır.
Yardım Merkezi
Hizmetlerimiz hakkında faydalı bilgilere ulaşabilir veya çeşitli konulardaki taleplerinizi doğrudan Air Astana'ya iletebilirsiniz.