Elektronik Seyahat Kuponu

Yakın zamanda Air Astana’dan elektronik kupon aldınız mı? Bu kuponu yaklaşan uçuşunuz veya ek ücrete tabii hizmetlerimiz için web sitemizde kullanabilirsiniz. Lütfen programın genel hüküm ve koşullarını okuyup, aşağıda bulunan SSS bölümünü kontrol ediniz.

Genel Hüküm ve Koşullar

E-kupon düzenlendiği tarihten itibaren 1 takvim yılı geçerlidir.

Kupon, satın alma anında ek hizmetler için de geçerlidir.

Çekler hediye olarak verilemez veya üçüncü şahıslara devredilemez.

Kupon, refakatsiz çocuk yolcu, genç yolcu ve 60 yaş üstü yolcu özel ücretleri ile birleştirilip, kullanılamaz.

Havayolu ne zaman elektronik kupon teklif eder?

Elektronik kuponlar, havayolu personeli tarafından uçuş öncesi/sırasında/sonrasında tazminat olarak verilir.

Kuponumu nasıl alabilirim?

Kupon e-posta adresinize veya cep telefonu numaranıza gönderilir.

Kuponumu nasıl kullanırım?

E-kuponlar sadece web sitemizde kullanılabilir. Ödeme sırasında lütfen "Kuponu kullan" seçeneğini seçin ve gerekli alanları doldurun.*

Ayrıca MySEAT (koltuk rezervasyonu), MyBaggage (ön ödemeli fazla bagaj) ve Meet&Greet hizmetleri gibi ek hizmetler için ödeme yapabilirsiniz.

*Kupon, ek hizmetler için bilet satın alma sırasında kullanılabilir.

Kuponumu kendime ve başkalarına bilet satın almak için kullanabilir miyim?

Evet, aynı rezervasyonda birden fazla yolcunun ödemesi için kullanılabilir.

Bilet fiyatım kuponun değerini aşıyor.

Biletinizin fiyatı, kuponunuzun değerinden yüksekse, kalan tutarı ödemeniz gerekir. Biletinizin fiyatı kupon tutarından az ise aradaki fark iade edilmez.

Kuponun para birimi nedir?

Kazak Tengesi, ABD Doları veya verildiği yere bağlı olarak yerel para birimi.

Para birimi başka bir para birimine nasıl çevirilir?

Kuponun değeri, Air Astana'nın rezervasyon sistemindeki döviz kurlarına göre otomatik olarak bilet para birimine dönüştürülecektir.

Kupon yerine para alabilir miyim?

Elektronik kupon iade edilemez ve eşdeğer miktarda nakit ile değiştirilemez.

Kuponumu farklı bir havayolu için kullanabilir miyim?

Kupon yalnızca Air Astana tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda kullanılabilir.

Yardım Merkezi

Hizmetlerimiz hakkında faydalı bilgilere ulaşabilir veya çeşitli konulardaki taleplerinizi doğrudan Air Astana'ya iletebilirsiniz.