Bize Ulaşın
Bize Ulaşın
Almatı: +7 (727) 244 44 77, +7 702 702 44 77
Astana: +7 (717) 258 44 77, +7 705 927 44 77
Bilet Satış Ofisleri
Lütfen listeden bir şehir seçiniz.Kargo Satış Ofisleri
Dünya Çapındaki Kargo Satış Ofislerimizi Bulun
Uçuş Deneyiminizi Bizimle Paylaşın
Sıkça Sorulan Sorular
Uçuş aksamaları veya bagaj sorunları gibi konularda yardıma ihtiyacınız varsa veya bizimle paylaşmak istediğiniz geri bildirimleriniz varsa, bunu Yardım Merkezimiz aracılığıyla kolayca yapabilirsiniz. Gerekli tüm ayrıntıları sağlayarak ve ilgili belgeleri ekleyerek uygun formu doldurmanız yeterlidir. Ekibimiz gönderinizi inceleyecek ve gerekli yardımı sağlayacak veya geri bildiriminizi uygun şekilde ele alacaktır.
Yolcular, Yardım Merkezi'nde bir talep doldurarak Nomad Club ile iletişime geçebilirler. Destek ekibimiz sorularınızı yanıtlayacak ve üyelikle ilgili her türlü sorunuzda yardımcı olacaktır.
Evet, uçuş durumunu kontrol etmek, MySEAT rezervasyonu yapmak ve daha fazlası gibi çeşitli sorularınızda size yardımcı olmak için kullanışlı bir WhatsApp çevrimiçi danışmanlık hizmeti sunuyoruz. Sadece +7 702 702 0074 numarasını cihazınıza kaydedin ve istediğiniz zaman bize ulaşmaktan çekinmeyin. Ekibimiz talepleriniz konusunda size yardımcı olmak için günün 24 saati hizmetinizdedir.
Air Astana'nın merkez ofisi ile ilgili sorularınız için ofis 4A Zakarpatskaya Caddesi, Almatı 050039, Kazakistan adresinde bulunmaktadır. Bize +7 (727) 258 41 35 veya e-posta ile ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz sabah 08:00 ile akşam 05:00 arasındadır.
Rezervasyonların oluşturulması/değiştirilmesi/iptali, geri ödemeler, seyahatinizle ilgili özel ve diğer taleplerle ilgili sorular Çağrı Merkezine gönderilmelidir.