Hakkımızda

Air Astana, Orta Asya'nın en büyük havayollarından biri olup, Uzak Doğu'dan Batı Avrupa'ya kadar destinasyonlara modern uçaklarla ödüllü hizmet sunmaktadır.

Misyon, hedefler ve değerler

Misyonumuz Avrasya'nın tam kalbinden dünyanın en iyi havayollarından birini inşa etmektir. Hedeflerimiz bu isteği tanımlar:

En yüksek güvenlik standartlarını sağlıyoruz.
Üstün müşteri hizmetleriyle bölgenin en güvenilir havayoluyuz ve öyle olmalıyız.
Uçak filomuzun, uçuş coğrafyamızın ve ürün sunumumuzun karlı bir şekilde büyümesini sağlarız.
En yüksek dürüstlük ve iş ahlakı standartlarına uyarız.
Çalışanları performansına göre çeker, değerlendirir, ödüllendirir ve herkese potansiyelini en üst düzeye çıkarma fırsatı sunarız.
Sosyal sorumluluk sahibi bir kuruluşuz.
Kazakistan'ın küresel elçisiyiz.

Güvenilirlik

İşimizin kalitesi güvenilir ve tutarlıdır. Biz sözlerimizi her zaman tutarız.

Güven

Dürüstüz ve asla vicdanımızdan taviz vermeyiz. Müşteriler ve iş arkadaşları bize güvenebilir.

Misafirperverlik

İster müşterimiz ister iş arkadaşımız olsun herkesi misafir olarak ağırlarız. Biz sıcak, arkadaş canlısı, düşünceli ve her zaman yardıma hazırız.

Yeterlik

Biz bilgi birikimimize ve bireysel niteliklerimize dayanarak kaliteli sonuçlar elde eden profesyonelleriz. Becerilerimizi geliştirir ve zamanımızı etkili kullanırız.

Aktivite

Müşterilerimizin ve iş arkadaşlarımızın beklentilerini öngörür ve taleplerine zamanında yanıt veririz. Gücümüz yettiğince çalışır ve daima gelişmek için çaba gösteririz.

Tarih

Air Astana havayolları 2001 yılında tescil edildi ve 15 Mayıs 2002'de ilk Almatı - Astana uçuşunu gerçekleştirdi. Uçuşun açılışına, havayolunun iki hissedarını (Kazakistan Cumhuriyeti hükümeti ve İngiliz şirketi BAE Systems PLC) temsilen Kazakistan Cumhuriyeti Cumhurbaşkanı Nursultan Nazarbayev ve Sir Richard Evans katıldı. Devlet hisseleriyle ortak girişimde - %51'i Samruk-Kazyna Ulusal Refah Fonu A.Ş.'ye ve %49'u BAE Systems PLC'ye ait olan, hissedarlar arasındaki ortaklık ilişkileri, havayolunun gelişim tarihi boyunca istikrarlı kalmıştır.

Air Astana, Avrupa Havacılık Emniyeti Ajansı (EASA) tarafından, Direktif 145 gerekliliklerine uygun olarak uçak bakımı yapma konusunda sertifikalandırılmıştır. Mart 2019'da Air Astana, Avrupa Havacılık Emniyeti Ajansı'nın (EASA) Avrupa Birliği üyesi olmayan havayollarına (TCO) yönelik sertifikasyon denetimini herhangi bir sorun olmadan geçti. Air Astana ayrıca Avrupa Havacılık Emniyeti Ajansı (EASA) tarafından EASA Part 147 gerekliliklerine uygun olarak mühendislik ve teknik personele eğitim vermek üzere sertifikalandırılmıştır. Havacılık güvenliğine olan bağlılığımızı göstererek, havayolu, Mayıs 2021'de Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği'nin (IOSA) operasyonel emniyet denetiminden 8. kez başarıyla geçti.

Zamanında tamamlama

Zamanında kalkış ve varışlar hizmetimizin temelidir ve uçuş programlarını her zaman sürdürmeye çalışırız.

Bizimle İlgili Medya

Çeşitli kaynaklardan gelen KİA makalelerden ve materyallerinden yolumuz ve başarılarımız hakkında bilgi ediniz.

Havayolu ortakları

Yolcularımıza daha da fazla kolaylık sağlamak amacıyla, geniş bir destinasyon ağı oluşturmak amacıyla dünyanın dört bir yanındaki havayollarıyla ortaklık kuruyoruz.

Ödüllerimiz

Air Astana havayolları, mükemmel hizmet sunma ve güvenli uçuşlar sağlama konusundaki kararlılığımızı vurgulayan ödüller ve takdirler aldı. DAHA FAZLA BİLGİ İÇİN

Sosyal sorumluluk

Sosyal sorumluluk bilinciyle hareket ederken, işimizin her alanında sürdürülebilirliği, sosyal etkiyi ve etik davranışı uygulamaya kararlıyız. DAHA FAZLA BİLGİ İÇİN

Yardım Merkezi

Hizmetlerimiz hakkında faydalı bilgilere ulaşabilir veya çeşitli konulardaki taleplerinizi doğrudan Air Astana'ya iletebilirsiniz.