Помощь пассажирам с нарушениями функций зрения и слуха

 

«Эйр Астана» стремится к тому, чтобы все пассажиры чувствовали себя как можно более удобно и свободно. Пассажиры с постоянным нарушением зрения могут путешествовать рейсами «Эйр Астаны» вместе со своими собаками-поводырями без дополнительной оплаты. Такие собаки не считаются частью разрешенного багажа пассажиров. Обученная собака-поводырь может следовать в салон самолет и находиться у ног своего хозяина, но она должна быть в наморднике. Пассажиру следует иметь при себе необходимые ветеринарные документы и сертификаты на собаку. Пожалуйста, предварительно сообщите об этом своему агенту бюро путешествий или до начала путешествия пошлите соответствующую информацию в нашу секцию специального обслуживания: special.services@airastana.com.

Пассажирам с нарушением слуха обеспечивается помощь и забота со стороны нашего персонала при прохождении процедуры регистрации на рейс. Пожалуйста, предварительно сообщите об этом своему агенту бюро путешествий или сообщите нам о необходимости в такой помощи по адресу: special.services@airastana.com.