중요 세부사항


단체 예약: 항공사 전문용어에 따라서 10명 또는 그 이상의 승객들의 예약요청은 그룹 공간 요청으로 분류 되어집니다.

항공권은 항공료 + 조세 을 포함합니다.

단체 항공료는 단체의 사이즈, 목적지, 시기 (성수기/ 비수기), 여행기간 그리고 가능한 좌석 수에 따라서 결정됩니다.

다른 공항세는 부가적으로 지불 되어집니다.

서비스 요금: 만약 고객님께서 티켓을 저희티켓창구에서 구매하셨다면 국제 항공편을 포함한 티켓에 대한 서비스 요금을 지불하셔야 합니다. 수수료에 관한 정보를 더 알아보시려면 아래의 링크를 눌러주십시오 링크를 눌러주십시오

어린이 할인: 만약 고객님께서 어린이와 함께 여행을 하신다면 할인을 위해 사전에 미리 언급 부탁드립니다.
만 2세 이하의 어린이는 별도의 요금없이 부모님의 무릎에 앉아 여행을 할 수 있습니다. 만약 아이가 개인의 자리가 따로 있다면 보통 요금이 적용됩니다. 국제선으로 여행을 하는 만 2-11세의 어린이와 카자흐스탄내에서 국내선으로 여행을 하는 만 2-14세의 어린이들은 할인 가능한 대상으로 간주 되어집니다.

수하물: 그룹 안의 개인에게 허용되어지는 수하물은 개인 승객에게 해당되는 수하물 무게와 같습니다.

한도를 초과하는 표준 수하물 허용량은 허용되지 않습니다. 수하물은 각 승객들마다 개별로 등록해야 합니다.

만약 무료 수하물 허용량을 초과하거나 추가 수하물이 있을 경우 추가 요금이 부과되며 수수료 조건에 관한 더 많은 정보를 알아보시려면 이곳을 클릭하여 주십시오.

특별한 보조 및 요청
보조요청이 가능한 경우:
• 의료 도움이 필요한 고객
• 혼자 여행하기 어려운 고객
• 애완동물을 동반한 고객
• 임산부 고객
• 특별한 도움이 필요한 고객
에어 아스타나는 고객님을 도와드리기 위해 최선을 다할 것 입니다. 만약 저희의 도움이 필요하신 경우에는 special.services@airastana.com 으로 문의 하시길 바랍니다.
더 많은 정보를 알아보시려면 이곳을 클릭하여 주십시오

기간과 조건: 고객님의 그룹에 대한 요금과 확인 메일을 발송받으면 저희는 고객님의 그룹에 대한 기간과 조건이 명시된 레터를 제공 해 드리겠습니다. up.