필수 정보

이름 변경


이름 또는 성 변경

이름이나 성의 철자를 잘못 기재한 승객은 "Air Astana" 항공편을 탑승할 수 없습니다.

탑승권에는 성/이름의 순서로(예. ABDRAKHMANOV / SERIK MR), 여권이나 신분증에 적혀있는 대로 성과 이름을 알파벳으로 기재해야 합니다.



잘못 기재한 성 또는 이름

성이나 이름을 잘못 기재하거나 올바른 순서(성 다음 이름을 기재해야 함)로 기재하지 않은 경우, 여권이나 신분증을 스캔한 파일을 첨부하여 call.centre@airastana.com으로 e-티켓에 대한 수정 요청을 해야 합니다. 수정은 세 번 까지 허용되며 성과 이름의 발음이 변경되어서는 안됩니다.

수정 신청은 출발 24시간 전 까지만 허용됩니다.


성이나 이름의 전체 변경

성이나 이름을 완전히 변경하려는 경우, 이러한 변경을 확인할 수 있는 서류를 제출하는 경우에만 수정이 가능합니다.

새로 변경된 여권이나 신분증의 컬러 스캔 파일과, 성이나 이름의 완전한 변경을 확인할 수 있는 서류(결혼 증명서, 이혼 증명서 등)의 컬러 스캔 파일을 첨부하여 출발 3 영업일 전 까지는 call.centre@airastana.com으로 변경 요청을 해야 합니다.

새로운 서류(여권 또는 신분증)의 등록일 이후에 이전 성이나 이름으로 항공권이 발행되어 이름 변경 신청이 되지 않을 경우, 기존 항공권을 반납하고 새 항공권을 구입해야 합니다.

성이나 이름 수정은 Air Astana 항공편에 대해서만 가능합니다. 성이나 이름 수정에 대한 추가 수수료는 없습니다.