시각 장애인과 청각 장애인 승객에 대한 지원


Air Astana는 모든 승객이 편안하게 여행하고 탑승할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 시각 또는 청각 장애가 있는 승객은 추가 비용 없이 안내견과 함께 Air Astana에 탑승할 수 있습니다. 안내견은 승객의 허용 수하물로 취급되지 않습니다. 훈련이 된 안내견은 기내 탑승이 허용되며 승객의 발 밑에 앉게 됩니다. 안내견은 반드시 입마개를 하고 있어야 하며, 검역 문서 및 증명서가 있어야 합니다. 여행 전에 Air Astana 특별 서비스 데스크 special.services@airastana.com으로 알려주십시오.

청각 장애가 있는 승객은 체크인 시 직원의 도움을 받을 수 있습니다. 이 서비스가 필요한 경우 여행사나 special.services@airastana.com으로 연락해 주십시오.