아이들과 함께 하는 여행
아이들과 함께하는 여행을 계획 중이신가요? 저희 서비스는 예약부터 착륙까지 걱정 없는 여정을 제공합니다.
어린 여행객을 위한 특별 서비스
만 2세 미만의 유아는 비행하는 동안 18세 이상의 동반 어른과 좌석을 공유합니다.
좌석 미점유 유아:
- 카자흐스탄 국내선 및 카자흐스탄을 왕래하는 국제선에서는 유아는 무료로 여행할 수 있습니다 (예: 알마티-키질로르다, 알마티-델리 또는 알마티-아스타나-런던).
- 카자흐스탄을 통한 국제선에서 외국 간 여행 시, 유아는 전체 성인 운임에서 90% 할인을 받습니다(예: 프랑크푸르트-아스타나-타슈켄트).
- 제휴 항공사와의 기존 파트너십 계약에 따른 국제선 항공편의 경우 유아는 전체 성인 운임에서 90% 할인을 받을 수 있습니다(예: 터키항공이 운항하는 알마티-이스탄불).
좌석 점유 유아:
- 카자흐스탄 국내선 및 카자흐스탄을 왕래하는 국제선에서는 유아가 전체 성인 운임에서 50% 할인을 받습니다 (예: 알마티-키질로르다, 알마티-델리 또는 알마티-아스타나-런던).
- 카자흐스탄을 통한 국제선에서 외국 간 여행 시, 유아는 전체 성인 운임에서 25% 할인을 받습니다(예: 프랑크푸르트-아스타나-타슈켄트).
- 파트너 항공사와의 기존 제휴 계약에 따른 국제선에서는 유아가 25% 할인된 전체 성인 운임을 받습니다(예: 터키항공이 운항하는 알마티-이스탄불).
아기 바구니
소아용 카시트
소아용 카시트를 가져가려면, 정해진 요금으로 별도의 항공표를 구매하셔야 합니다. 좌석의 폭은 41cm를 초과해서는 안 되며, 조수석에 단단히 고정할 수 있는 패스너가 장착돼 있어야 합니다. 특정 마크나 라벨이 표시된 공인된 카시트를 사용해야 합니다. 항공사에서는 소아용 카시트를 제공하지 않습니다.
탑승 시에는 승객들이 소아용 카시트를 각자 기내 좌석까지 운반해야 합니다. 승무원들은 사용 가능한 안전벨트로 좌석을 안전하게 고정하는 데 도움을 드리며, 이 카시트는 창가 좌석에 놓으시기 바랍니다.
소아용 카시트를 휴대하시는 승객께서는 온라인 체크인 및 셀프 서비스 키오스크를 이용하실 수 없다는 점을 유의하시기 바랍니다. 사전 요청을 하려면 출발 24시간 전까지 링크를 통해 연락하시거나 24시간 운영되는 콜 센터에 문의하여 주십시오.
해당 서비스는 특정 항공기 유형에서 추가 비용 없이 이용 가능합니다. 이는 Airbus 321 NEO LR (이코노미 및 비즈니스 클래스), Boeing B767 (이코노미 및 비즈니스 클래스), Airbus A320 및 Airbus A321 NEO (비즈니스 클래스만 해당)에서 제공됩니다.
만 12개월 미만의 유아를 동반하시는 승객께서는, 항공기가 아기 바구니 사용을 허용하는 경우에 한해, 일반석 또는 비즈니스 클래스의 첫 번째 열에 유료 좌석을 구매하셔야 합니다. 아기 바구니를 예약하려면 여행 대행사에게 항공편 예약 시에 알려주시거나 링크를 통해 직접 연락하시기 바랍니다. 특정 항공기에서는 항공기의 특성에 따라 아기 바구니가 제공되지 않을 수 있습니다. 계획 중인 항공편에 대해 미리 이용 가능 여부를 확인하시기 바랍니다.
지원 센터
에어아스타나의 서비스에 관한 유익한 정보를 얻거나 다양한 주제에 대한 요청을 직접 제출하실 수 있습니다.