스톱오버 예약 이용약관을 주의 깊게 읽고 이해가 되지 않는 사항이 있는 경우 Stopover Holidays 팀 holidays@airastana.com으로 문의하여 확인하시기 바랍니다.

신청자격

스톱오버 홀리데이 패키지를 구매하기 전에 항공료를 먼저 지불해야 합니다.

$19 프로모션 제안은 예약 번호당 하나의 구간에만 유효하며 표준 호텔 체크인 및 체크아웃 시간으로 처음 1박 숙박 신청에 사용할 수 있습니다. 스톱오버 홀리데이는 최소 10시간의 연결 시간으로 국제선 출발지에서 국제선 도착지까지 아스타나/알마티를 경유하여 Air Astana로 여행하는 개별 환승 승객에게 제공됩니다. 예를 들어, 모스크바-알마티-델리, 이스탄불-아스타나-서울 등. 에어아스타나 항공권 한 장으로 여정을 문서화해야 합니다.

16세 미만의 비동반 승객(비동반 미성년자)은 스탑오버 홀리데이의 혜택을 받을 수 없습니다.

가격의 유효성

airastana.com에 표시된 모든 가격은 다음과 같습니다.

• 호텔 및 기타 제3자 공급업체가 제공하는 세금은 게시 시점의 환율을 기반으로 합니다.
• 모든 가격은 객실당(더블/트윈 또는 싱글룸) 미국 달러 기준입니다.

에어아스타나는 제3자 공급업체 비용의 증가 또는 통화 환율의 불리한 변동에 관계없이 귀하가 예약 비용을 전액 지불한 후에는 현지 당국에서 도입한 추가 수수료 또는 세금을 제외하고 귀하에게 추가 비용이 전달되지 않음을 보장합니다.

프로그램 조건

예약은 도착 최소 96시간(4일) 전에 해야 합니다. 미리 예약하는 것을 권장드립니다. 결제가 완료되면 스톱오버 홀리데이 서비스에 대한 바우처가 발급됩니다. 이 바우처는 제공되는 서비스에 대한 확인증이며 방문자가 요청 시 제시할 수 있도록 소지해야 합니다.

스톱오버 홀리데이 프로그램에는 다음 항목이 포함됩니다.

• 선택한 호텔/객실 유형에서의 숙박
• 조식
• 아스타나/알마티 국제공항과 호텔 간 왕복 교통편
• 모든 지방세 및 봉사료

스톱오버 휴가 프로그램에는 비자, 항공편, 여행 및 의료 보험 비용이 포함되어 있지 않습니다.

호텔 숙박

체크인 및 체크아웃 시간에는 두 가지 옵션이 있습니다. 표준 시간은 14:00부터 다음날 12:00까지이고 숙박이 가능한 "주간 사용*" 옵션은 07:00부터 19:00까지입니다.

*예외: 카자흐스탄 호텔은 07:00부터 19:00까지 체크인 및 체크아웃 옵션을 제공하지 않습니다.

체크인 시 신용카드 보증 또는 보증금을 요청하는 점 유의하여 주시기 바랍니다.

예약된 객실 수는 승객 수를 초과할 수 없습니다.

성인 2명과 기존 침대를 이용하는 6세 미만 어린이의 최대 수용 인원이 적용되며 어린이를 위한 추가 예약이 필요하지 않습니다.

호텔 정책에 따라 특정 날짜는 스톱오버 홀리데이로 예약할 수 없습니다.

호텔에서 객실을 제공할 수 없는 경우 Air Astana는 제휴 호텔 네트워크 내에서 대체 객실을 확보하기 위해 최선을 다할 것입니다.

이동교통편

공항 교통편은 도착 및 출발 날짜가 호텔 체크인 및 체크아웃 날짜와 일치하는 경우에만 제공됩니다.

교통편은 모든 여권, 출입국 절차 및 수하물 찾는 곳을 고려하여 항공편 도착 시간으로부터 1시간 이내에 제공됩니다. 전담 운전기사가 입국장에서 승객의 이름이 적힌 안내판을 들고 있을 것입니다.

왕복 교통편 픽업 시간은 호텔 도착 시 운전 기사에게 재 확인하셔야 합니다.

1인당 수하물 허용량은 2개입니다(여행 가방 1개와 휴대용 트롤리 가방 1개 또는 이와 동등한 것).

재예약, 취소, 노쇼 및 환불

$19 프로모션 제안은 취소 및 노쇼의 경우 환불되지 않습니다.

$19 프로모션 상품 재예약은 한 번만 적용되며, 도착 최소 7일 전에 holidays@airastana.com으로 연락하여 완료해야 합니다.

Air Astana는 선택한 호텔을 변경하거나 호텔 객실을 이용할 수 없는 경우 스톱오버 휴가 패키지에 대해 환불을 제공할 권리를 보유합니다.

기타 스톱오버 홀리데이 패키지는 도착 7일 전까지 환불 및 재 예약이 가능합니다. 요청은 holidays@airastana.com으로 제출해야 합니다.

예정된 날짜에 노쇼(No-show)하는 경우/항공편 환불은 허용되지 않습니다.

에어아스타나는 예약자가 서비스를 자발적으로 취소하는 경우 발생하는 비용을 충당하기 위해 여행자 보험에 가입할 것을 권장합니다.

기타 조건

에어아스타나 웹사이트의 모든 정보는 게시 시점을 기준으로 정확합니다. 제한 사항이 적용될 수 있으므로 일부 국가에서는 이 상품을 판매하지 못할 수 있습니다.

에어아스타나는 재량에 따라 본 이용 약관을 수정하거나 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 전항에 따로 정하는 바를 제외하고는 본 이용 약관에 대한 어떠한 수정, 변경 또는 권리포기도 에어아스타나의 공식 담당자가 서면으로 작성하고 서명하지 않는 한 에어아스타나에 구속력이 없습니다.

본 약관은 에어아스타나의 운송 약관, 웹사이트 이용 약관, airastana.com에서 읽을 수 있는 개인정보 및 보안 정책과 함께 숙지되어야 합니다.

에어아스타나가 권리를 행사하지 못하는 것이 향후 권리 이행에 대한 포기 또는 권리 포기로 해석되지 않으며, 그러한 미래 이행과 관련된 귀하의 의무는 완전한 효력을 유지합니다.

일반 정보

에어아스타나가 관련 제3자 공급업체의 대리인 자격으로 스톱오버 휴가 프로그램에 따라 호텔 또는 기타 지상 서비스를 예약하는 경우 해당 숙박 시설 또는 서비스에 대한 귀하의 계약은 귀하에 대한 책임을 제한하거나 배제할 수 있는 공급업체의 약관에 따릅니다. 귀하의 예약 요청을 수락하고 결제 금액을 전액 수령할 때까지 어떠한 계약도 성립되지 않습니다. 귀하가 예약 요청을 제출할 때 귀하는 귀하와 귀하의 예약에 포함된 모든 사람을 대신하여 이러한 조건을 수락할(그리고 수락할) 권한이 있음을 보증합니다. 당사 또는 제3자 공급업체가 귀하의 예약과 관련하여 귀하에게 제공한 모든 정보가 귀하를 대신하여 예약하거나 예약한 모든 사람에게 전달되도록 하는 것은 귀하의 책임입니다. 두 명 이상의 예약을 하는 경우 해당 예약이 이루어진 모든 사람의 모든 지불에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 모든 주요 호텔과 서비스는 이용 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

모든 관련 당사자의 책임

에어아스타나가 제3자가 제공하는 스톱오버 홀리데이 서비스를 귀하에게 판매하는 경우, 에어아스타나는 공급업체, 그 직원 또는 대리인의 작위 또는 부작위로 제공된 서비스의 결함에 대해 책임을 지지 않으며, 특히 에어아스타나는 에어아스타나의 부주의로 인한 손실이 아닌 한 손실, 개인 상해, 사망 또는 기타 어떤 성격의 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

에어아스타나는 스톱오버 홀리데이 서비스를 취소하거나 변경할 권리가 있으며 에어아스타나의 합리적인 통제 범위를 벗어난 비정상적이고 예측할 수 없는 사건으로 인한 손실, 손상 또는 비용에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 일정 지연 또는 변경, 기술 또는 유지 관리 문제, 호텔, 초과 예약 또는 채무 불이행, 악천후 조건, 자연 재해 또는 산업 재해, 제3자 공급업체와 관련된 산업 행위, 전쟁, 테러 활동, 검역 또는 다른 원인에 대해 귀하는 그러한 손실과 손상 또는 비용에 대해 전적인 책임을 집니다.

방문자는 그/그녀와 나머지 일행이 카자흐스탄 공화국에 입국하기 위해 유효한 여권과 적절한 비자를 가지고 있는지 확인해야 합니다. 어떠한 경우에도 에어아스타나는 방문자가 이러한 요구 사항을 충족하지 못하여 발생하는 비용, 지연 또는 질병에 대해 책임을 지지 않습니다. 방문자는 자신과 일행의 행동에 대한 책임이 있습니다. 에어아스타나와 당사의 공급업체는 방문자 또는 방문자 일행이 합리적으로 판단할 때 파괴적이거나 위험하거나 반항적인 행위를 한다고 판단되는 경우 예약을 거부하거나 방문자 또는 방문자 일행을 호텔에서 퇴장시킬 수 있는 권리를 보유합니다. 에어아스타나는 이러한 상황에서 방문자에게 발생한 비용을 방문자가 환불하거나 지불하지 않으며 방문자를 기소할 수 있습니다.