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단체 승객 처리 절차 & 순서

단체 운임 계산 요청 양식을 작성하시면 특별한 디지털 고유 번호가 포함된 확인서를 받으실 수 있으니 단체 예약 절차, 계약서 작성 및 발권 시 항상 기억해 두었다가 사용하는 것이 좋습니다. 이 번호는 저희가 고객님의 신청을 빠르게 확인하며 모든 절차를 좀더 효율적으로 하는 것에 도움을 줍니다.


고객님의 신청은 그룹 안내 데스크에서 처리 될 것이며 요금 제안과 조건들이 고객님의 이메일 주소로 발송 될 것 입니다.


만약 고객님께서 제안을 받아들이시거나 제안된 조건들을 협상하고 싶으시다면 알려주십시오.


고객님의 확인을 바탕으로 동의는 그룹 안내 데스크에 의해 준비되어 질 것이며 고객님의 이메일 주소로 발송 될 것 입니다. 내용을 잘 읽어보시고 저희에게 고객님쪽에서 동의하는 서명을 채우고 스캔하여 보내주십시오.


형식적인 동의 절차 이후 동의 기간에 예약된 좌석은 승인 되어질 것 입니다.


항공사는 여행사들이 고객님께 티켓팅 절차와 자세한 지불 방식을 분명하게 하기 위한 권한을 부여 받았습니다.

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에어아스타나의 서비스에 관한 유익한 정보를 얻거나 다양한 주제에 대한 요청을 직접 제출하실 수 있습니다.