에어아스타나는 단체 수송에 대한 국제적인 관례와 항공사 규정에 따라 상호적으로 유익한 계약을 준비하기 위해 노력할 것 입니다. 계약에 포함될 수 있는 중요한 조건들을 확인하시기 바랍니다.

티켓팅은 규정된 제한 시간 안에 이뤄져야 합니다.

단체예약을 위한 제한 시간: 지불금/보증금 마감일자는 부가적인 조항에 따릅니다.

단체예약 취소의 경우 보증금은 돌려 받으실 수 없습니다..

최소 그룹 사이즈는 처음에 문의하고 확인한 것으로부터 그룹 사이즈가 감소한 것을 말합니다.

자발적 변경: 예약 변경은 허용되며, 해당하는 요금 차액과 변경 수수료가 부과됩니다.

짜 변경은 모든 그룹 인원이 변경하여야 하며 개별 변경은 허용되지 않습니다.

이름변경은 제한적으로 가능합니다.

출발 전 단체 환불은 전액 지불 후 항공권 발권 후에 가능하며, 환불 수수료가 부과됩니다.

환불은 출발 이후에 허용 되지 않습니다. 

“노쇼”: 출발 당일에 예약된 좌석을 취소하지 않고 탑승하지 않은 것을 의미하며, 환불이 되지 않습니다.

사용하지 않은 세금은 돌려받으실 수 있습니다.

에어아스타나는 항공운송을 위해 문서 만료일을 포함한 각각의 국가와 다른 권한이 있는 기관에서 발행한 문서의 정확성과 진위여부, 비자 문제에 대해서 책임이 없습니다