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자주 묻는 질문
도움을 요청하거나 피드백을 제공하려면 어떻게 해야 하나요?
항공편 지연이나 수하물 문제와 같은 문제로 도움이 필요하거나 델타항공에 공유할 피드백이 있는 경우, 고객센터를 통해 간편하게 문의하실 수 있습니다. 해당 양식을 작성하고 필요한 모든 세부 정보를 제공하고 관련 서류를 첨부하기만 하면 됩니다. 델타항공 팀에서 제출하신 내용을 검토하여 필요한 지원을 제공하거나 그에 따라 피드백을 처리해 드립니다.
노매드 클럽에 연락해 도움을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
고객 센터에서 요청서를 작성하여 노매드 클럽에 문의하실 수 있습니다. 지원팀에서 문의에 답변해 드리고 멤버십 관련 문의를 도와드립니다.
WhatsApp으로 에어아스타나에 연락할 수 있나요?
예, 항공편 상태 확인, MySEAT 예약 등 다양한 문의를 도와드리기 위해 편리한 WhatsApp 온라인 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 기기에 +7 702 702 0074 번호를 저장하고 언제든지 문의하시기 바랍니다. 캐세이퍼시픽 고객지원팀은 24시간 대기하고 있으니 언제든지 문의해 주세요.
에어 아스타나 본사에 어떻게 연락할 수 있나요?
에어 아스타나 본사에 대한 문의 사항은 카자흐스탄 알마티 050039 자카르파츠카야 거리 4A에 있습니다. 전화로 문의하실 수 있습니다. 영업 시간은 오전 8시부터 오후 5시까지입니다.
예약 생성/변경/취소, 환불, 특별 및 여행과 관련된 기타 요청과 관련된 질문은 콜센터로 보내주시기 바랍니다.