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위탁 수하물

다양한 여행 클래스의 위탁 수하물 허용 한도와 수하물을 효과적으로 관리하는 방법에 대한 지침을 확인하실 수 있습니다.

위탁 수하물 허용 한도

클래스에 따른 위탁 수하물 허용량을 확인하시기 바랍니다. 위탁 수하물 허용 한도는 전체 중량과 수하물 개수에 따라 결정됩니다. 항공편을 예약하시면 항공권에 무료로 위탁할 수 있는 내용이 명시되어 있습니다.

수하물의 총 크기는 158cm(길이 + 너비 + 높이)를 초과할 수 없습니다. 수하물이 이 한도를 초과하는 경우 사전 확인을 받고 공시된 요금에 따라 필요한 비용을 지불해야 합니다. 확인하려면 Help Centre 에 문의하세요. 

비즈니스 클래스
2개 각각 최대 32kg
이코노미 슬리퍼
2개 각각 최대 23kg
이코노미석
1개 각 최대 23kg
여정의 각 부분에 대해 개별적으로 티켓을 구매할 때, 체크된 수하물 허용량은 각 티켓에 대해 명시될 것입니다. 현재의 체크된 수하물 정책은 에어 아스타나가 운항하는 항공편에만 적용된다는 점을 유의해야 합니다. 그러나 코드쉐어 항공편의 경우, 체크된 수하물 허용량은 운항 항공사의 규칙을 따릅니다. 복잡한 경로를 가진, 여러 운송업체를 포함한 코드쉐어 항공편을 이용하는 경우, 여러분의 티켓에 따라 여행사 또는 웹사이트에서 추가적인 구체적인 수하물 정책 정보를 확인하시기 바랍니다. 다른 운항 항공사는 다른 수하물 정책을 가질 수 있기 때문입니다.

무게가 32kg을 초과하는 수하물은 위탁이 불가합니다. 추가 도움이 필요한 경우 Air Astana Cargo Services 로 문의해주시기 바랍니다. 

수하물 접수

우리는 여러분의 여행 경험을 가능한 한 원활하게 만들기 위해 노력합니다. 이에는 국내선 비행 2시간 전, 국제선 비행 3시간 전에 수하물을 접수하는 과정이 포함됩니다. 


온라인 또는 모바일 앱을 통해 체크인을 하고 탑승권의 인쇄본 또는 디지털 복사본을 가지고 있다면, 직접 수하물 접수 카운터로 가십시오. 우리 직원이 수하물 태깅과 접수를 도와드릴 것입니다. 


추가 요금이나 지연을 피하기 위해 수하물이 우리의 무게 및 크기 정책을 준수하는지 확인해 주십시오. 


취급 주의가 필요한 수하물, 예를 들어 깨지기 쉬운 물건이나 스포츠 장비와 같은 특별 수하물 처리 요청이 있는 경우, 접수 과정에서 우리 직원에게 알려주십시오. 우리는 여러분의 요구를 최대한 수용하기 위해 최선을 다할 것입니다. 


협조해 주셔서 감사합니다. 에어 아스타나와 함께 즐거운 비행 되시길 바랍니다. 

유용한 링크

분실 또는 손상된 수하물에 대한 정보를 찾고 계신가요? 수하물 도움말 페이지에서 모든 세부 정보를 확인하세요.
노매드 클럽 회원 혜택

노매드 클럽 다이아몬드, 골드, 실버 회원이라면 추가 수하물 허용 한도를 활용해 보세요. 

비행 전 수하물 관리

내 예약 관리에서 수하물 허용 한도와 추가 수하물 요금을 확인하세요. 

기내 수하물 허용량

귀하의 항공편과 관련된 우리의 기내 수하물 허용 지침 및 규칙에 대해 자세히 알아보세요. 

예약 및 관리

손쉽게 여행을 계획하고 예약을 한 번에 관리해 보세요. 중요한 여행 정보를 확인하여 여행을 간편하게 준비하세요.

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수하물 서비스 및 정책에 대해 자세히 알아보세요.
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