항공편 현황

친애하는 승객 여러분, 

당사는 때때로 항공편에 영향을 미칠 수 있는 필요한 변경을 수행해야 합니다. 이러한 변경은 기술적 문제, 기상 조건, 예상치 못한 상황 등 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 따라서 경로, 항공편 날짜, 시간을 변경하거나 항공편을 취소해야 할 수도 있습니다. 그러나 당사는 해당 변경 사항을 알리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 

당사는 예약 시 제공된 연락처 정보를 바탕으로 문자 메시지 및/또는 이메일을 통해 해당 변경 사항을 통지합니다. 통지 시기는 변경 사항이 발생하는 시기에 따라 달라질 수 있습니다. 

지속적으로 업데이트되어 고객이 정확하고 시기적절한 정보를 얻을 수 있도록 이 문제에 대한 귀하의 지원을 부탁드립니다: 

• 예약 및 안내 센터, 발권 사무소 또는 여행사를 통해 예약할 때 정확하고 유효한 전화번호와 이메일 주소를 제공하십시오. 저희 웹사이트에서 예약할 때, 입력 오류를 방지하기 위해 연락처 정보를 다시 한 번 확인하시기 바랍니다.  
• 귀하는 이메일에 대한 지속적인 접근을 유지하고 Air Astana 항공사의 SMS 메시지와 이메일 알림을 모니터링해야 합니다. 

당사는 귀하의 명시적인 허가 없이 마케팅 목적을 위해서 연락처 정보를 사용하지 않습니다. 

항공편 현황 알림을 신속하게 받으려면 예약 시 제공된 연락처 정보가 정확하고 유효한지 확인하십시오. 정보가 정확하고 유효하면 항공편 변경 사항을 시기 적절하게 통보받을 수 있습니다. 

예약 시 제공된 전화번호로 SMS 알림을 통해 항공편 지연 및 체크인 마감 시간 변경에 대한 정보를 실시간으로 받을 수 있습니다. 다만, 항공편이 지연되더라도 체크인 시간 이전에 공항에 도착하는 것을 권장드립니다. 

항공편 취소는 항공편 상태 정보에 표시됩니다. 항공편이 취소되면 알림을 받게 됩니다.