26 сентября 2018 «Эйр Астана» получила высшую оценку от американской ассоциации APEX Американская ассоциация APEX (Airline Passenger Experience Association) присвоила авиакомпании «Эйр Астана» 5 звезд в номинации «Крупные региональные авиакомпании». Победители были объявлены в Бостоне 24 сентября на церемонии