Анықтама-растама


Төмендегі форманы толтыра отырып, сіз электрондық билетіңіздің қолданылғандылығы туралы, сонымен қатар, билетті қайтару туралы анықтама–растама құжатын ала аласыз.

*Анықтама-растама кұжатын билет қолданылғаннан кейін 3 күннен соң және қайтару күнінен кейін алуға болады.





465-
(‘465-‘-тен кейінгі 10 сан **)


*ҚР Заңнамасының 21.05.2013ж. 11 бабының 1,2 «Жеке мәліметтер мен оларды қорғау» тармақтарына сәйкес электрондық растайтын анықтаманың шығару ережелері және шарттарымен таныстым, оларды қабылдап, растаймын.

Келісімшартты қабылдай отыра жолаушы билетінің нөмірі бойынша оның қолданғаны туралы анықтама-растаманың құрылуы мен берілуіне келісімін береді.

Билет нөмірін анықтауға мүмкіндік беретін ақпаратты немесе билет нөмірін үшінші тұлғаларға бере отыра, жолаушы осы анықтама-растаманы үшінші тұлғаның алуына да келсімін береді. Бұл жағдайда билеттің нөмірі бойынша қолданылуы жайлы ақпараттың қолжетімді болғаны үшін тасымалдаушы жауапты емес.



Робот емес екеніңізді растаңыз. Төменде көрсетілген кодты енгізіп, «Анықтаманы алу» түймесін басыңыз.
CAPTCHA
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 

** Егер 10-нан артық болса, соңғы 01, 02 сандарын қоспаңыз. Анықтаманың түпнұсқасы берілмейді.

Егер сіздің билетіңіз сайтта қандай да себептермен рәсімделмесе, келесі электрондық мекенжайға өтініш жіберу қажет:invoices.finance@airastana.com*.

Өзгертілген және/немесе жартылай пайдаланылған билеттер үшін анықтаманы үшінші адамдарға беру келесі жолмен жүзеге асырылады:

Сізден нотариалды түрде расталған хат, сенім-хат немесе жолаушының (жолаушылардың) жеке бас (конфиденциалды) ақпараттарының үшінші тұлғаға ұсынылуына қарсылығы жоқ екендігі жайлы алынған хатты (барлық үлгілер еркін түрде, қолы қойылып сканерленген көшірмесі) жіберуіңізді сұраймыз. Талаптар орындалмаған жағдайда тапсырысыңыз қарастырылмайды.

*Құжат 5 жұмыс күні ішінде дайындалады және тегін беріледі.

Ережелер:

«Эйр Астана» әуекомпаниясының халықаралық бағыттар бойынша ұшқан жолаушыларға растау құжаттарын беру жөніндегі ішкі ережелерімен танысуыңызды сұраймыз (ішкі бағыттар бойынша растау анықтамасы біздің сайтымызда онлайн режимінде ғана беріледі):

  • Анықтамалар ұшу билеті алынған валютада беріледі;
  • Тарифтерді, белгілі күндері ғана болатын тарифтерді, бағыттарды растайтын анықтамалар берілмейді. Тарифтер мен бағыттар жайлы ақпаратты біздің сайтымыздан таба аласыз;
  • Рейстің орындалмағандығын немесе кешігуін растайтын анықтамаларды алу үшін келесі электрондық мекенжайға жазыңыз: сustomer.relations@airastana.com;
  • Nomad Club бағдарламасы бойынша барлық сұрақтарыңызды nomadclub@airastana.com электрондық мекенжайына жіберуіңізді өтінеміз;
  • Әуекомпания анықтамалардың басқа түрлерін бермейді және басқа да растама хаттар рәсімдеу жайлы келген тапсырыстар қарастырылмайды.