Ақпарат

Тарифтер және тариф шарттары 

 

«Эйр Астана» тасымалдауды ұсынған кезде көптеген тариф түрлерін қолданады. Әр тариф түрі үшін өз қолдану шарттары белгіленген.

Билетті сатып алу кезінде қалаған тарифіңіздің шарттарымен танысқаныңыз абзал. «Эйр Астана» әуекомпаниясы тарифтердің қолдану шарттарына алдын ала ескертусіз өзгерістер енгізуге құқылы.

Сапарыңыздың бағытын құру кезінде әр ұшу сегменттерінде түрлі тариф пайдаланылған болса, қайта брондаған кезде әр өзгертілетін сегментке қолданылатын айыппұл мөлшері сол сегментте белгіленген тариф ережелеріне сәйкес болады. Мүлде пайдаланылмаған немесе бір бөлігі пайдаланылған әуе билетін қайтарғанда, бағытта көрсетілген әр тариф түрі бойынша белгіленген айыппұл сомасы алынады.

Әуебилетте көрсетілген ұшып шығу уақытына дейін брондалған орындардан бас тартқан жағдайда, брондауды жоюмен қоса, билетті қайта брондау немесе қайтару қажет. Егер билетті қайта брондау/қайтару, ұшу орындалғаннан кейін іске асырылған жағдайда, тарифті қолдану ережелерінде көрсетілген рейске келмеген үшін (NO-SHOW) төленетін қосымша айыппұл алынады және бұл шарт, орындар күштерін жойған немесе жоймағанына қарамастан, іске асырылады. 


Аймақ / Шектеу категориялары Қазақстан Республикасының ішкі рейстерінде Халықаралық
рейстерде
ТМД рейстерінде Серіктес әуекомпаниялармен арнайы келісім-шарт рейстерінде
Тариф коды CKZ; CKZR COW; CRT COW; CRT;
COW1; CRT1 
CSP
Тариф категориясы Business-Kazakhstan Business Business Business
Қызмет көрсету класы Бизнес-класс Бизнес-класс Бизнес-класс Бизнес-класс
Тарифтің жолаушы категориясына жарамадылығы Шектеулері жоқ Шектеулері жоқ Шектеулері жоқ Шектеулері жоқ
Алдын ала брондау/Билетті рәсімдеу Шектеулері жоқ Шектеулері жоқ Шектеулері жоқ Серіктес әуекомпаниямен бірлескен
пайдалану рейстерінде қолданылмайды
Кері ұшып шығу күнінің ашық болуы Рұқсат етіледі Рұқсат етіледі Рұқсат етіледі Рұқсат етіледі
Тариф бойынша ең аз тоқтау уақыты Шектеулері жоқ Шектеулері жоқ Шектеулері жоқ Шектеулері жоқ
Тариф бойынша ең ұзақ тоқтау уақыты/Жарамдылық мерзімі 12 ай 12 ай 12 ай 12 ай
Тоқтау
(24 сағаттан астам)
Рұқсат етілмейді
Рұқсат етіледі
Рұқсат етіледі
Рұқсат етіледі
Айыппұлдар
Әуебилетті қайтару Қолданылмаған
әуебилетті қайтарғанда төленген тариф компонентінің 5% көлемінде төлемақы алынады. Қолданылмаған салықтар қайтарылады.
Қайтарған үшін
қосымша төлемақы алынбайды. 
Қолданылмаған салықтар қайтарылады.
Қайтарған үшін
қосымша төлемақы алынбайды. Қолданылмаған салықтар қайтарылады.
Қайтарған үшін
қосымша
төлемақы алынбайды. Қолданылмаған салықтар қайтарылады.
Жартылай
қолданылған билетті қайтару құны төленген тариф пен бір
бағыттағы сол брондау класындағы
немесе келесі жоғарғы кластағы тарифтің айырмашылық
сомасына тең, және әр тарифтік компоненттен 5% айыппұл қолданылады.
Қолданылмаған салықтар қайтарылады.
Жартылай
қолданылған билет
ті қайтару құны төленген
тариф пен бір бағыттағы сол брондау
класындағы немесе
келесі жоғарғы
 кластағы тарифтің айырмашылы
қ 
сомасына тең
қосымша айыппұл қолданылмайды. Қолданылмаған салықтар қайтарылады.
Жартылай
қолданылған билет
ті қайтару құны төленген
тариф пен бір
бағыттағы сол
брондау класындағы немесе келесі жоғарғы кластағы тарифтің айырмашылы
қ 
сомасына теңқосымша айыппұл қолданылмайды. Қолданылмаған салықтар қайтарылады.
Жартылай
қолданылған билетті қайтару құны төленген
тариф пен бір
бағыттағы сол
брондау класындағы немесе келесі
жоғарғы кластағы тарифтің айырмашылық 
сомасына тең, қосымша айыппұл қолданылмайды. Қолданылмаған салықтар қайтарылады.
Қайта брондау Ұшуға дейін немесе одан кейін өзгерту дәл сондай брондау класында орындар болған жағдайда ғана және әуе билетінің жарамдылық мерзімі ауқымында қосымша алымсыз жасалады. Дәл сондай брондау класында орын жоқ болса, икемдірек тарифке ауыстыруға рұқсат етіледі.

Ұшуға дейін немесе
 одан кейін өзгерту дәл сондай брондау
класында орындар болған жағдайда ғана
және әуе билетінің жарамдылық мерзімі ауқымында қосымша алымсыз жасалады.
Дәл сондай брондау класында орын жоқ болса, икемдірек тарифке ауыстыруға рұқсат етіледі.
Ұшуға дейін немесе одан кейін өзгерту дәл сондай брондау класында орындар болған жағдайда ғана және әуе билетінің жарамдылық мерзімі ауқымында қосымша алымсыз жасалады.
Дәл сондай брондау класында орын жоқ болса, икемдірек тарифке ауыстыруға рұқсат етіледі.
Ұшуға дейін
немесе одан кейін өзгерту дәл
сондай брондау класында орындар болған жағдайда ғана және әуе билетінің жарамдылық
мерзімі ауқымында қосымша алымсыз жасалады.
Дәл сондай
брондау класында орын жоқ болса, икемдірек тарифке ауыстыруға рұқсат етіледі.
Рейске келмеу Тариф компонентінің 10 % көлемінде төлемақы алынады . Қолданылмайды Қолданылмайды Қолданылмайды
Жоғарғы тариф деңгейіне дейін көтеру Брондау кластарының айырмашылығын қосымша жиын ретінде төлеген жағдайда рұқсат етіледі.
Брондау
кластарының айырмашылығын
қосымша жиын 
ретінде төлеген жағдайда рұқсат етіледі.
Брондау кластарының айырмашылығын қосымша жиын ретінде төлеген жағдайда рұқсат етіледі.
Брондау кластарының айырмашылығын қосымша жиын ретінде төлеген жағдайда рұқсат етіледі.
Жол бағдарын өзгерту Рұқсат етілмейді Ұшып шығу
және ұшып
бару елдері өзгермеген жағдайда рұқсат етіледі.
Ұшып шығу
және ұшып
бару елдері өзгермеген жағдайда рұқсат етіледі.
Ұшып шығу
және ұшып
бару елдері өзгермеген
жағдайда рұқсат етіледі.
Балаларға арналған жеңілдіктер
Жетелеушісі бар балалар 2-11(қоса) - халықаралық рейстерде; 2-14 (қоса) - ішкі рейстерде; Тариф құнының 50% көлемін төлейді Тариф құнының 50% көлемін төлейді Тариф құнының 50% көлемін төлейді Тариф құнының 75% көлемін төлейді
Жетелеушісі жоқ балалар 6-11 (қоса) - халықаралық рейстерде; 6-14(қоса) - ішкі рейстерде; Тариф құнының 50% көлемін төлейді Тариф құнының 50% көлемін төлейді Тариф құнының 50% көлемін төлейді Жетелеушісі жоқ балалар рейске қабылданбайды
2 жасқа дейінгі сәбилер (жеке орынсыз) Тегін Тегін Тегін Тариф құнының 10% көлемін төлейді
2 жасқа дейінгі сәбилер (жеке орынмен) Тариф құнының 50% көлемін төлейді Тариф құнының 50% көлемін төлейді Тариф құнының 50% көлемін төлейді Тариф құнының 50% көлемін төлейді