Бронирование и управление
Информация
Nomad Club
Помощь

Kazakhstan Flag
KZ
RUS

Общие условия договора

Мы постараемся подготовить взаимно выгодное соглашение, соответствующее международной практике, стандартам и правилам авиакомпании относительно перевозки групп. Пожалуйста, ознакомьтесь с некоторыми условиями, которые могут быть включены в договор:



Оформление авиабилетов: производится в строгом соответствии с тайм-лимитом, установленным авиакомпанией.



Время для выписки и / или оплаты депозита: предмет дополнительного соглашения.



В случае отмены группового бронирования, оплаченный депозит является невозвратным.



Минимальный размер группы: разрешается снижение количества человек в группе.



Изменения в бронировании разрешены с взиманием штрафов / перерасчетом тарифа.



Перебронирование разрешается только для всей группы одновременно. Индивидуальное перебронирование (разделение) членов группы не разрешается.


Изменение / корректировка имени / фамилии: разрешена с ограничениями.


Возврат стоимости групповой перевозки до начала перевозки после полной оплаты и выписки разрешается при оплате штрафа.


Возврат сумм по групповому бронированию после начала перевозки не производится.


При неявке на рейс («No Show») тариф нетто не подлежит возврату.


Неиспользованные сборы возвращаются пассажиру.


Перевозчик не несет ответственности за визы, а также за достоверность и правильность документов, выданных соответствующими государственными и другими компетентными органами, предъявляемых к перевозке, в том числе и за срок действия документов.

Центр помощи

Вы можете получить полезную информацию о наших услугах или направить свои запросы по различным вопросам напрямую в Air Astana.