Если вам нужна помощь в решении таких вопросов, как задержки/отмена рейсов или проблемы с багажом, или если у вас есть отзывы, которыми вы хотите поделиться с нами, вы можете легко сделать это через наш Центр помощи. Заполните соответствующую форму, указав все необходимые данные и приложив все необходимые документы. Наши сотрудники рассмотрят вашу заявку и окажут необходимую помощь.

Пассажиры могут связаться с Nomad Club, отправив запрос через Центр помощи. Наша служба поддержки ответит на ваши запросы и поможет решить любые вопросы, связанные с участием в программе.

Да, мы предлагаем удобный сервис онлайн-консультанта WhatsApp, который поможет вам в решении различных вопросов, таких как проверка статуса рейса, бронирование MySEAT и многое другое. Просто сохраните номер +7 702 702 0074 на своем устройстве и обращайтесь к нам в любое время. Наша команда доступна 24 часа в сутки, чтобы помочь вам с вашими запросами.

Головной офис авиакомпании Air Astana находится по адресу: 050039, Казахстан, г. Алматы, ул. Закарпатская, 4А. Вы можете связаться с нами по телефону +7 (727) 258 41 35. Время работы офиса: 08:00 - 17:00. 

Вопросы по созданию/изменению/отмене бронирования, возвратам, специальным и иным запросам, связанным с Вашим путешествием, необходимо направлять в Центр бронирования и информации.