Мелких домашних животных, таких как кошки, маленькие собаки, черепахи и улитки, можно перевозить с собой в салоне на наших рейсах при условии, что их общий вес, включая переноску для домашних животных, не превышает 8 кг (17 фунтов). Ваша переноска для домашних животных должна быть подходящего размера, чтобы ее можно было поместить под сиденье перед вами. Максимальные размеры переноски (длина, ширина, высота) составляют 30 x 47 x 27 см для самолетов Airbus и Boeing и 29 x 43 x 26 см для самолетов Embraer. 

Необходимые документы: 

• Ветеринарный паспорт 
• Ветеринарное свидетельство 
• Микрочип или татуировка для идентификации животного

Переноска для домашних животных, используемая для перевозки животного, должна соответствовать определенным требованиям. Она должна быть прочной, иметь надлежащие отверстия для вентиляции и подачи корма, а также водонепроницаемое основание. Если у переноски для домашних животных есть колеса, их следует либо снять, либо зафиксировать во время полета. Кроме того, в нем должно быть достаточно места, чтобы животное могло удобно стоять и лежать. Обратите внимание, что открывать переноску для домашних животных, кормить или держать на руках животное на борту запрещено. Мы рекомендуем использовать мягкие переноски для домашних животных, разработанные специально для кошек или собак, которые можно купить в зоомагазинах. Пожалуйста, воздержитесь от использования обычных неспециализированных мягких сумок для перевозки животных в пассажирском салоне. Одному пассажиру разрешается перевозить до трех животных из одного помета возрастом до шести месяцев. 

Дополнительные примечания: 

• Возраст щенков, допустимых к перевозке на территории Казахстана, начинается с 8 недель. Важно знать, что собаки пород боксер, бульдог и пекинес могут испытывать затруднения с дыханием во время полета из-за перепадов давления. 
• Сухопутные улитки, в частности ахатины, перевозятся в салоне самолета без требования получения специального разрешения и оплаты. Контейнер должен быть плотно закрыт. 
• Если вы хотите перевезти черепаху, вы должны предоставить ветеринарную справку, подтверждающий, что черепаха не инфицирована и не является переносчиком заболеваний. Кроме того, при вылете в/из страны необходимо иметь справку от Института Зоологии, что черепаха не имеет ценности и не занесена в Красную книгу. 
• Аквариумных рыб, птиц и грызунов нельзя перевозить ни в салоне самолета, ни в качестве зарегистрированного багажа. Аквариумные рыбки перевозятся только в качестве груза в специальных запаянных пакетах, накачанных кислородом и помещенных в прочную коробку. Для перевозки необходимо обратиться в отдел грузоперевозок cargo@airastana.com.  
• Разрешается перевозить птиц, рыб и грызунов в грузовых отсеках воздушного судна с оформлением авианакладной. Для перевозки необходимо обратиться по адресу cargo@airastana.com. 

Важно учесть, если вы принесете своих питомцев на стойку регистрации пассажиров без предварительного согласования и бронирования перевозки, они не будут приняты к перевозке.  

Авиакомпания не несет ответственности за телесные повреждения, утрату, задержку в доставке, заболевания или смерть животных. Также авиакомпания не несет ответственности в случае отказа в их ввозе или провозе через страну. 

Клетка для животных, перевозимых в зарегистрированном багаже, должна иметь достаточное пространство для животного, чтобы позволять животному стоять, поворачиваться и свободно лежать. При транспортировке животных, перевозимых в зарегистрированном багаже, максимальный допустимый вес составляет 50 кг, включая вес контейнера (клетки); животные, вес которых превышает этот предел, принимаются к перевозке в качестве груза с оформлением авиационной накладной, и животных весом более 40 кг необходимо перевозить в прочных деревянных контейнерах.  

Возраст животных, принимаемых к перевозке, должен быть не менее трех месяцев. В одном контейнере разрешается перевозить не более трех животных одного помёта, возраст которых не превышает шести месяцев или не более двух животных примерно одинакового размера, которые привыкли к совместному существованию, причем вес каждого животного не должен превышать 14 кг. Животные весом более 14 кг перевозятся в отдельных контейнерах.  

Дополнительные примечания: 

• В осенне-зимний период с 1 октября по 30 апреля перевозка животных на воздушном судне Embraer Е190 ограничена. При полетах длительностью более 2 часов животные, перевозимые в грузовых отсеках, не принимаются на борт на Embraer Е190. 
• При перевозке животных в багажном отсеке из Дубая взимается дополнительный аэропортовый сбор в размере 385 дирхамов ОАЭ. 

Если у вас возникнут вопросы, свяжитесь с нами используя веб-формы на нашем портале самообслуживания. 

Требования к перевозке домашних питомцев на самолетах авиакомпании Air Astana включают в себя ограничения на количество домашних животных в зависимости от типа самолета. 

Законодательство, касающееся перевозки животных, отличается от страны к стране. Ввоз и вывоз домашних животных в ручной клади или в зарегистрированном багаже полностью запрещен в некоторых странах, например, в Великобритании, Ирландии, Южной Африке, Австралии. В целях соблюдения данных правил, перевозка домашних животных возможна только по грузовой авианакладной.

Пассажиры, вылетающие с животными в страны Европейского Союза, должны иметь при себе тест для титрования антител против бешенства, а также ветеринарный паспорт с записями о прививках, и животное должно иметь микрочип. Тест должен проводиться через 30 дней после вакцинации против бешенства и не менее, чем за 3 месяца до поездки в страны Европейского Союза. Тест должен проводиться в утвержденных ЕС лабораториях. Обратите внимание, что срок прохождения тестов может занять более 30 дней, поэтому необходимо заранее получать разрешение на выезд. 

В Индии, ОАЭ и Гонконге разрешен только вывоз животных. В Малайзии, некоторых городах Китая, включая Урумчи и Пекин, есть определенные правила для ввоза/вывоза животных. В этих регионах возможен ввоз/вывоз только кошек и собак. Транспортировка животных в/из Урумчи возможна только в качестве зарегистрированного багажа. Ввоз животных в ОАЭ возможен исключительно по грузовой авианакладной.  

Авиакомпания не несет ответственность в случае отказа в ввозе животного или продуктов животного происхождения, и все сопутствующие расходы оплачивает пассажир. 

Сеул 

В Республику Корея для ввоза собаки или кошки необходимо выполнить определенные процедуры:  

• Предоставить ветеринарный сертификат, выданный государственным органом в стране вылета. 
• Пометить соответствующую ячейку в форме таможенной декларации. 
• По прибытии животное будет проверено сотрудником карантинной службы. 

Несоответствие условиям проверки может привести к следующим действиям: 

• Животное и продукты животного происхождения могут быть возвращены обратно либо перевезены в карантинную зону для дальнейшей проверки. 
• Все расходы несет владелец животного или продуктов животного происхождения. 

Подробная информация представлена на сайте Агентства по инспекции животных и растений. 

Бангкок и Пхукет 

При ввозе/вывозе животных в/из Таиланда важно придерживаться определенных правил и процедур. 

• Документы вашего питомца: Вам понадобится ветеринарный паспорт вашего питомца, ветеринарное свидетельство и документы на микрочип, если применимо. Пожалуйста, ознакомьтесь с необходимыми документами для вывоза/ввоза собак или кошек в Таиланд или из Таиланда. 
• Разрешение на ввоз: Перед въездом в Таиланд вы должны получить утвержденное разрешение на ввоз домашних животных. Вам также необходимо предоставить следующие документы для ввоза животного в Таиланд: 
• Паспорт домашнего животного. 
• Свидетельство о состоянии здоровья домашнего животного, заполненное на английском языке и подписанное или дополнительно подтвержденное уполномоченным ветеринарным должностным лицом правительства страны вылета; 
• Медицинский сертификат с указанием всех необходимых прививок для кошек и собак, прививка от бешенства должна быть сделана не менее 12 месяцев до вылета, и прививки от чумки, гепатита и парвовируса не менее чем за 21 день до вылета. Сертификат вакцинации должен быть выдан не менее чем за 21 день до вылета. Собаки должны быть вакцинированы против лептоспироза не менее чем за 21 день до вылета или пройти тест на лептоспироз с отрицательным результатом в течение 30 дней до вылета. 
• Если у животного микрочип, необходимо предоставить документы на микрочип. 
• Предварительная заявка: Чтобы провезти домашних животных в салон самолета или багажное отделение, необходимо заранее получить разрешение на ввоз домашних животных онлайн; эта процедура применима к обеим категориям перевозки животных. Пассажирам необходимо заполнить форму заявки, подготовить документы (паспорт владельца, описание домашнего животного, историю вакцинации и фотографию домашнего животного) и отправить их на карантинный пункт аэропорта Пхукета по электронной почте (qshk_hkt@dld.go.th) или на карантинный пункт аэропорта Бангкока по электронной почте (qsap_bkk@dld.go.th) в течение 60 дней до прибытия, но не менее чем за 14 дней до прибытия. Необходимо отправить заявку на ввоз животных в качестве регистрируемого багажа и получить разрешение не менее чем за 7 дней до вылета. Сотрудник выдаст разрешение на ввоз животных по электронной почте, которое будет действительно в течение 60 дней после его выдачи. Пассажирам необходимо распечатать разрешение на ввоз, чтобы показать его сотруднику по карантину животных по прибытии в аэропорт. 
• Таможенное оформление: Предъявите разрешение на ввоз и вашего питомца сотрудникам таможни в разделе "Товары для декларирования" и оплатите все применимые пошлины и налоги. 
• Процедуры ввоза животных: В Бангкоке пассажиры могут получить разрешение на провоз животных в качестве зарегистрированного багажа в багажном отделении и в салоне самолета по прибытии, подготовив необходимые документы и проследовав в отдел карантина животных сразу после прохождения паспортного контроля. Однако, обратите внимание, что разрешение на провоз животных в салоне самолета не может быть получено по прибытии на Пхукет. 
• Сняты ограничения по породам: Теперь нет ограничений по породе животного, ранее не допускались Питбули и американские Стаффордширы. 
• Форма запроса, форма импорта, форма экспорта и образец разрешения на импорт - во вложении;

Подгорица 

Ввоз домашних животных в страну разрешен при условии, что они сопровождаются ветеринарным паспортом и соответствующим ветеринарным сертификатом для некоммерческой перевозки домашних животных, выданным официальной ветеринарной организацией страны вывоза. Собаки и кошки возрастом от 3 месяцев могут быть перевезены в некоммерческих целях, для этого необходимо: 

• Идентификация животных. 
• Паспорт домашнего животного. 
• Вакцинация от бешенства (возраст от 12 недель в день вакцинации; истечение 21 дня со дня вакцинации, если это была первая вакцинация от бешенства); 
• Тест на титрование антител на бешенство (через 30 дней после даты вакцинации и не менее чем за три месяца до даты перевозки); 
• Пройти лечение при въезде или выезде от эхинококка в установленном законном порядке (с ветеринарной справкой о состоянии здоровья). 

Настоятельно рекомендуется, чтобы эти условия были проверены уполномоченным ветеринаром в Черногории, чтобы убедиться в соответствии с правилами. 

Мале 

Перевозка собак и свиней на/из Мальдив запрещена. Однако кошек можно перевозить в салоне самолета в соответствии с правилами авиакомпании. Рыба и птицы могут перевозиться только в грузовом отсеке, перевозка грызунов запрещена. При перевозке кошек на/из Мальдив, необходимо соответствовать нескольким важным положениям: 

• Микрочип не требуется, но настоятельно рекомендуется, поскольку микрочип может быть единственным средством идентификации животного в случае возникновения чрезвычайной ситуации. 
• Кошка должна быть вакцинирована против бешенства не менее чем за 30 дней до въезда в страну. Тест на титр бешенства не требуется независимо от страны происхождения. 
• Необходимо иметь сертификат о здоровье и паспорт животного; 
• Получить разрешение от Министерства рыболовства и сельского хозяйства Республики Мальдивы. 

Подробнее здесь. 

Шарм-эль-Шейх 

Путешествуя в Шарм-эль-Шейх с животными, имейте в виду, что в салоне или багажном отделении разрешается перевозить только одно животное. 

К вылетам применяются стандартные требования авиакомпаний, которые включают в себя обеспечение следующего: 

• Наличие паспорта животного. 
• Наличие ветеринарного свидетельства, полученного в органах ветеринарного надзора. 
• Наличие татуировки или микрочипа для надлежащей идентификации. 
• Наличие подходящего контейнера для животного во время транспортировки. 

Батуми и Тбилиси 

При ввозе собак и кошек в Грузию, необходимо соблюдение следующих требований: 

• Необходима маркировка (транспондер HDX или FDX-B или читаемая маркировка); 
• Наличие прививки против бешенства, за исключением животных возрастом до 12 недель. 
• Наличие теста на титрование антител против бешенства; 
• Прошедшие лечение препаратами против эндопаразитов и экзопаразитов. 
• Иметь «Сертификат здоровья» или паспорт животного. 

Ираклион 

Ввоз в Грецию собак или кошек в возрасте не менее трех месяцев требует соблюдения следующих правил: 

• Животные должны иметь микрочип в соответствии с международным стандартом ISO 11784/11785. В случае, если микрочип животного не соответствует этому стандарту, вам необходимо предоставить ветеринару необходимые средства для считывания показаний транспондера во время осмотра или животное должно иметь четко читаемую татуировку. 
• Животные должны быть вакцинированным против бешенства или ревакцинированным в соответствии с рекомендациями лаборатории-производителя с использованием инактивированной вакцины, содержащей, по меньшей мере, одну антигенную единицу на дозу (стандарт ВОЗ). Прививку от бешенства можно делать только после процедуры чипирования. 
• Животные должны пройти титрование нейтрализующих антител, по крайней мере, равное 0,5 МЕ/мл, проведенное на образце, взятом не менее чем через 30 дней после вакцинации и за три месяца до перевозки, в случае, если животное прибывает из страны, не включенной в приложение II, глава C Регламента (ЕС) 998/2003 (в действующей редакции). Тест на антитела к бешенству следует проводить только в аккредитованных лабораториях. При последующих перевозках того же животного титрование антител не требуется возобновлять, при условии, что действие протокола вакцинации, рекомендуемого лабораторией, не прерывается. К ветеринарному сертификату должна быть приложена заверенная копия серологического теста животного, проведенного лабораторией. 
• У животных должен быть сертификат, выданный официальным ветеринаром в соответствии с приложением к Решению Комиссии 2004/824/EC. 

Въезд на территорию Греции разрешен домашним животным в возрасте до трех месяцев, при следующих условиях: 

• Въезд на территорию Греции разрешен домашним животным в возрасте до трех месяцев, не привитым против бешенства, только из третьих стран, включенных в приложение II, глава C Регламента (ЕС) 998/2003, если перевозка производится вместе с их матерью, и им не больше четырех лет. Ветеринарный сертификат должен подтверждать дату рождения и характеристики новорожденного.  Если мать не перевозится вместе с детенышами, требуется электронная идентификация (микрочип) или четко читаемую татуировку. 
• Животные должны сопровождаться ветеринарным сертификатом в соответствии с приложением к Решению Комиссии 2004/824/ЕС. В сертификате должна быть указана дата последней вакцинации матери, которая должна быть проведена не менее чем за 30 дней до указанной в сертификате даты рождения. Также должно быть подтверждено отсутствие контакта с дикими животными, которые могли быть заражены бешенством. 

Ветеринарный сертификат для некоммерческого перемещения собак, кошек из третьих стран действителен для перемещения внутри ЕС в течение четырех (4) месяцев с даты выдачи или до истечения срока действия вакцинации против бешенства. Если сертификат выдан и подписан ветеринаром, компетентный орган страны отправления должен заверить данный сертификат. Для дальнейшей перевозки в Финляндию, Ирландию, Мальту, Швецию или Великобританию части V, VI и VII ветеринарного сертификата (Решение 2004/824/EC) должны быть заполнены в соответствии с национальным законодательством этих стран. 

Обратите внимание, что с 1 января 2024 года по правилам ИАТА прием вашего питомца к перевозке в пассажирском салоне или в грузовом отсеке воздушного судна осуществляется с использованием Контрольного листа приема, который будет заполняться перед вылетом на стойке регистрации.  

Контрольный лист приема необходим, чтобы удостовериться, что все требования к документам и контейнеру при перевозке питомца учтены и выполнены. 

Для этого необходимо заранее подготовиться к перелёту с питомцем и проверить следующее: 

- Пассажиры, путешествующие с питомцами должны предварительно согласовать и забронировать услугу не менее чем за 24 часа до вылета, не следует приносить своих домашних животных прямо к стойке регистрации; 

- Возможность перевозки питомца в багаже или в салоне самолета соответствует действующим правилам въезда и выезда всех стран, касающихся вашего маршрута; 

- Имеется подтверждение для перевозки питомца в салоне или грузовом отсеке от группы компаний Эйр Астана (для рейсов, выполняющих авиакомпаниями Air Astana или FlyArystan), а также от всех авиакомпаний при транзитном или трансферном маршруте; 

- Необходимый ветеринарный осмотр или процедуры (например, вакцинация, микрочипирование) были проведены заранее, в достаточный срок перед вашим путешествием; 

- Подготовлены официальные и ветеринарные документы, необходимые для вашего питомца (например, паспорт животного); 

- Удостовериться, что вы можете взять своего питомца с собой в салон или в грузовой отсек на всех других авиакомпаниях, участвующих в вашем путешествии; 

- Питомец находится в чистом виде и в хорошем состоянии для перевозки; 

- Удостовериться, что вы приобрели подходящий по размеру контейнер для транспортировки питомца, который соответствует требованиям к таким контейнерам, включая: 

• возможность для питомца сесть, встать, развернуться и лечь в естественном положении; 
• наличие подходящего впитывающего материала; 
• наличие контейнера с водой, наполненного наполовину, в случае длительной транспортировки (более 12 часов); 
• возможность контейнера пропускать воздух со всех сторон и наличие вентиляционных отверстий достаточного размера (с четырёх сторон, 16% от общей площади поверхности четырех сторон контейнера). 

- Рекомендуем удостовериться, что ваш питомец знаком с транспортным контейнером. Для сохранения спокойствия животного рекомендуем поместить в контейнер знакомую питомцу подстилку или игрушку; 

- Убедиться, что на животное надет ошейник или шлейка и имеется подходящий поводок. 

В день вылета необходимо: 

- Принести своего питомца к стойке регистрации заранее, за 2 часа до вылета рейса; 

- Предъявить на стойке регистрации все необходимые для перевозки животного документы; 

- Оплатить расходы на транспортировку своего питомца при регистрации на рейс или на кассе; 

- Убедиться, что на животное надет ошейник или шлейка и имеется подходящий поводок. 

Авиакомпания оставляет за собой право отказать в перевозке питомца, если были нарушены требования к перевозке авиакомпании, ветеринарные правила Республики Казахстан, экспортно-импортные правила страны отправления и назначения. 

Авиакомпания не несет ответственности за физические повреждения, заболевания или гибель животного, вызванные обстоятельствами, выходящими за пределы контроля авиакомпании. К таким обстоятельствам относятся заранее существующие проблемы со здоровьем животного или особенности переносимости условий воздушных перевозок некоторыми породами животных. Это также распространяется на случаи отказа во въезде или транзите через определенную страну.