Егер сізге рейсті кешіктіру/тоқтату немесе жолжүк тасымалы сияқты мәселелерді шешуге көмек қажет болса немесе бізбен бөліскіңіз келетін пікірлеріңіз болса, мұны біздің Көмек орталығы арқылы оңай жасай аласыз. Барлық қажетті деректерді көрсетіп, барлық қажетті құжаттарды қоса отырып, тиісті нысанды толтырыңыз. Біздің қызметкерлер сіздің өтінішіңізді қарап, қажетті көмек көрсетеді.

Жолаушылар Көмек орталығы арқылы сұраныс жіберу арқылы Nomad Club-қа хабарласа алады. Біздің қолдау көрсету тобымыз сіздің сұрақтарыңызға жауап береді және бағдарламаға қатысуға қатысты кез келген мәселелерді шешуге көмектеседі.

Иә, біз сізге рейс статусын тексеру, MySEAT брондау және т.б. сияқты әртүрлі мәселелерді шешуге көмектесетін ыңғайлы WhatsApp онлайн кеңесші қызметін ұсынамыз. Құрылғыңызға +7 702 702 0074 нөмірін сақтап, кез келген уақытта бізге хабарласыңыз. Біздің команда сіздің сұраныстарыңызға көмектесу үшін тәулігіне 24 сағат қолжетімді.

Air Astana әуекомпаниясының бас кеңсесі келесі мекенжайда орналасқан: 050039, Қазақстан, Алматы қ., Закарпатская к-сі, 4А. Бізбен +7 (727) 258 41 35 телефоны арқылы байланыса аласыз. Жұмыс уақыты: 08:00 - 17:00. 

Сіздің сапарыңызға байланысты брондау/өзгерту/қайтару, арнайы және басқа сұраулар туралы сұрақтарды Брондау және ақпарат орталығына жіберу керек.