Қызметтік иттер
Сіз қосымша ақысыз жетекші итіңізбен бірге ұшақ бортына отыра аласыз
Көру және есту қабілеті нашар жолаушыларға көмек
Біз барлық жолаушыларымыз үшін ыңғайлы және қолжетімді ұшу жағдайларын қамтамасыз етуге тырысамыз. Көру немесе есту қабілеті нашар адамдар үшін біз жетекші итпен қосымша ақысыз саяхаттауды ұсынамыз. Жетекші ит жолаушы жолжүгінің нормасына кірмейді және ол салонда иесінің қасында отыра алады. Иттің тұмсық торы, қарғыбауы және оның арнайы дайындығын растайтын құжаты немесе сертификаты бар екеніне көз жеткізу маңызды. Қажет болса, жолаушыларға иттерге арналған тыныштандыратын дәрілерді алып жүру ұсынылады. Сонымен қатар есту қабілеті нашар жолаушылар рейске тіркелу процесінде біздің қызметкерлерден көмек ала алады. Лондонға ұшатын рейстерде қызметтік иттер тасымалдауға қабылданбайтынын ескеріңіз.
Осы қызметтерді пайдалану үшін өзіңіздің турагентіңізге немесе бізге Көмек орталығы арқылы қажеттіліктеріңіз туралы алдын ала хабарлаңыз және ұшар алдында барлық қажетті құжаттарды ұсынғаныңызға көз жеткізіңіз.
Көмек орталығы
Сіз біздің қызметтеріміз туралы пайдалы ақпарат ала отырып, түрлі мәселелер бойынша сұраныстарыңызды Air Astana-ға тікелей жібере аласыз.