Справка-подтверждение


Вы можете оформить справку-подтверждение о том, что Ваш билет был использован, а так же оформить справку по возвратным, заполнив форму указанную ниже.

*Справки будут доступны после 3 дней с даты вылета и с даты возврата.





465-
(10 цифр, следующих за ‘465-‘ **)


* согласно п. 1,2 ст. 11 Закона РК от 21.05.2013г. «О персональных данных и их защите» я ознакомлен(а) и принимаю условия и правила выпуска электронной справки-подтверждение, осуществленного мною перелета.

Заключая настоящий договор, пассажир соглашается на формирование и выдачу справки об использовании данного билета по его номеру.

Передавая билет третьим лицам или сообщая им сведения, позволяющие установить номер билета, пассажир выражает согласие на получение этой справки данными лицами. В таком случае, ответственности за доступ к данным об использовании билета по его номеру перевозчик не несет.



Пожалуйста, подтвердите, что Вы не робот. Введите код, показанный ниже, и нажмите «Получить справку».
CAPTCHA
Change the CAPTCHA codeSpeak the CAPTCHA code
 


** Если более 10 цифр, не добавляйте последние 01, 02. Оригинал справки не предоставляется.

Если Ваш авиабилет не формируется на сайте компании, просим Вас обратиться по данному электронному адресуinvoices.finance@airastana.com*

Предоставление данных третьим (доверенным) лицам для обмененных и/или частично использованных билетов:

Просим Вас выслать нотариальное заверение, или гарантийное письмо, или письмо от самого пассажира (-ов) (скан копия с подписью – все шаблоны в свободной форме*) о том, что он / она (они) не имеют претензий в предоставлении своей конфиденциальной информации 3 - му лицу. В ином случае, запрос обработан не будет.

*Заявка обрабатывается в течение пяти рабочих дней с момента оформления запроса и предоставляется бесплатно.

Правила:

Просим ознакомиться с внутренними правилами авиакомпании по предоставлению подтверждающих документов пассажирам, осуществлявших перелеты по направлениям АО «Эйр Астана»:

  • Справки выдаются в валюте приобретенного авиабилета;
  • Справки, подтверждающие тарифы, тарифы на определенную дату, направления не предоставляются. Информация о тарифах, направлениях доступна на нашем сайте;
  • Справки, подтверждающие отмену/задержку рейса выдаются по запросу на электронный адрес: сustomer.relations@airastana.com;
  • Все вопросы, по программе Nomad Club необходимо адресовать на nomadclub@airastana.com;
  • Иные виды справок авиакомпанией не предоставляются, поступающие запросы не рассматриваются.