Информация

Онлайн-регистрация

Онлайн-регистрация – это простой и удобный способ регистрации на рейсы. В день вылета вы можете: Зарегистрироваться на свой рейс сами и зарегистрировать путешествующих с вами пассажиров Заполнить ваши персональные данные, требуемые таможенными службами Выбрать места в самолете Напечатать ваш посадочный талон Заполнить ваши персональные данные, требуемые таможенными службами
Вы можете зарегистрироваться онлайн, если ваше путешествие начинается с регулярного рейса«Эйр Астаны» и если путешествие включает стыковочный рейс. Следующие категории пассажиров должны пройти регистрацию в аэропорту: Дети, путешествующие без сопровождения взрослых Пассажиры, имеющие дополнительное место Пассажиры, путешествующие на носилках
Для регистрации вы должны выполнить следующие шаги: Идентификация Выбор бронирования Выбор пассажиров Подтверждение Обновление персональных данных Печать посадочного талона Кроме того, вы можете воспользоваться следующими дополнительными услугами: Изменить места Обновить постоянного пассажира
Для того чтобы идентифицироваться, вы должны указать следующую информацию: Фамилия: как она написана в подтверждении бронирования Аэропорт вылета: Название аэропорта, из которого вылетает первый рейс вашего путешествия Форма идентификации. Ваше бронирование может быть найдено различными способами: Номер брони: 6-значный буквенно-цифровой код (например, ABC123) Номер билета: 13-значный номер (например, 4652400623623) Номер участника часто летающего пассажира: (например, 102061982) Номер паспорта (до 25 знаков) Идентификация будет завершена только при наличии в бронировании номера брони. Номер брони и номер билета всегда указываются при бронировании.
Если вы путешествуете с семьей или друзьями, отметив это поле, вы можете зарегистрироваться все вместе, даже если у вас разные бронирования.
Могут быть использованы только карты участников программы премирования пассажиров авиакомпании или партнеров авиакомпании. Если вашей программы премирования пассажиров нет в списке, вы должны использовать другую форму идентификации, чтобы найти Ваше бронирование.
У вас может быть несколько бронирований. В этом случае вы должны выбрать бронирование, для которого вы хотите зарегистрироваться. Если у вас только одно бронирование, вы не увидите этого экрана.
Некоторые пассажиры могли уже зарегистрироваться или они запросили дополнительные услуги, которые доступны только в аэропорту. Эти пассажиры показываются с целью информирования и для них не могут быть сделаны изменения. Если вам необходимо выполнить какие-то действия для этих пассажиров, обратитесь в службу обслуживания клиентов или свяжитесь с агентом в аэропорту.
Если вы путешествуете с другими людьми, у которых то же или другое бронирование, вы можете добавить их, чтобы зарегистрироваться и сидеть всем вместе. Эти пассажиры должны иметь то же путешествие и то же класс, что и вы, чтобы вы могли их зарегистрировать.
Членство в программе премирования пассажиров показывается, если оно был найдено в бронировании. Если вы не видите его, это означает, что члена программы премирования пассажиров нет в бронировании. Вы можете добавить его, нажав кнопку «Добавить члена программы премирования пассажиров».
Некоторые рейсы выполняются другими авиакомпаниями и на них нельзя зарегистрироваться онлайн. Вы должны зарегистрироваться на эти рейсы в аэропорту.
На внутренних рейсах вы можете занимать любое понравившееся Вам место, действуя по принципу «первый зашел на борт, сел на лучшее место». Следовательно, вы не можете выбирать места для этих рейсов.
Некоторые требования безопасности могут не разрешать нам печатать посадочные талоны. В этом случае рядом с именем пассажира показывается «по причинам безопасности». Тем не менее Вы можете зарегистрироваться на рейс, а затем получить посадочные талоны в аэропорту после выполнения требований безопасности.
Чтобы выбрать место в самолете, Вы должны выбрать пассажира в левом столбце, а затем выбрать свободное место на схеме расположения мест. Вы можете сделать это для путешествующих вместе с Вами пассажиров, а затем подтвердить новое место или отменить его изменение и вернуться на страницу подтверждения, оставив ранее назначенное Вам место.
Возможно, что пока Вы выбирали место, оно было выбрано другим пассажиром. В этом случае Вам будут назначены другие места, и Вы можете вернуться к схеме расположения мест и выбрать другие места. Другой причиной может быть то, что Вы поменяли местами разных пассажиров одной группы. Вместо этого Вы должны сохранить эти места и поменяться ими, когда Вы подниметесь на борт самолета.
Для путешествия могут использоваться только карты участников программы премирования пассажиров авиакомпании или партнеров авиакомпании. Если Ваша программа премирования пассажиров не показывается в списке, Вы не можете использовать бесплатные мили для этого путешествия.