Путешествие с детьми

Планируете путешествие с детьми? Наши услуги обеспечат вам спокойное путешествие от бронирования до прибытия в аэропорт назначения.

Специальные услуги для юных пассажиров

Наше стремление обеспечить комфортное и безопасное путешествие распространяется на пассажиров всех возрастов, при этом особое внимание уделяется нашим маленьким путешественникам. Мы предлагаем специальные услуги для детей и несопровождаемых детей, а также скидки для пассажиров с детьми и младенцами. Здесь Вы найдете подробную ценовую политику, а также услуги, доступные для младенцев, а также детей, вылетающих самостоятельно. При путешествии с детьми, пожалуйста, помните, что они должны сопровождаться взрослым и сидеть в том же салоне, будь то бизнес-класс или эконом-класс. В целях безопасности один взрослый может присматривать за максимум 14 детьми одновременно.

Младенцы в возрасте до 2 лет занимают одно место с сопровождающим их взрослым в возрасте не младше 18 лет на протяжении всего полета.

Если у них нет выделенного места:

на внутренних рейсах по Казахстану и на международных рейсах в/из Казахстана младенцы путешествуют бесплатно (например, Алматы-Кызылорда, Алматы-Дели или Алматы-Астана-Лондон);
на международных рейсах между другими государствами через Казахстан младенцы получают скидку 90% от полного тарифа для взрослых (например, Франкфурт-Астана-Ташкент);
на международных рейсах в рамках существующих соглашений с авиакомпаниями-партнерами младенцы получают скидку 90% от полного тарифа для взрослых (например, Алматы-Стамбул, выполняемый авиакомпанией Turkish Airlines).

Если они путешествуют с выделенным местом:

на внутренних рейсах по Казахстану и на международных рейсах в/из Казахстана младенцы получают скидку 50% от полного тарифа для взрослых (например, Алматы-Кызылорда, Алматы-Дели или Алматы-Астана-Лондон);
на международных рейсах между другими государствами через Казахстан младенцы получают скидку 25% от полного взрослого тарифа (например, Франкфурт-Астана-Ташкент);
на международных рейсах в рамках существующих соглашений с авиакомпаниями-партнерами младенцам предоставляется скидка 25% от полного тарифа для взрослых (например, Алматы-Стамбул, выполняемый авиакомпанией Turkish Airlines).

Кроватка для младенца

Для пассажиров, путешествующих с детьми в возрасте до 1 года, мы предлагаем бесплатные кроватки для младенцев чтобы сделать поездку более удобной. Более подробная информация приведена ниже.

Детское автокресло

Пассажиры могут взять с собой детские автокресла для безопасности и комфорта своего малыша во время наших рейсов.

Правила и порядок перевозки детских автокресел

Чтобы провезти детское кресло, пассажиры должны приобрести авиабилет с предоставлением отдельного места по установленному тарифу. Ширина кресла не должна превышать 41 см, и оно должно быть оснащено крепежом для надежного крепления к пассажирскому сиденью. Кресла должны быть сертифицированы, что должно подтверждаться специальной маркировкой или наклейкой. Обратите внимание, что авиакомпания не предоставляет собственные автокресла.

Во время посадки пассажиры несут ответственность за переноску детского кресла на свое место в салоне. Бортпроводники помогут закрепить кресло с помощью имеющихся ремней, и оно должно быть размещено только на местах возле окон.

Онлайн-регистрация и киоски самообслуживания не доступны для пассажиров, перевозящих детское автокресло. Для перевозки требуется предварительный запрос и для этого свяжитесь с нами не позднее чем за 24 часа до вылета по этой ссылке или обратитесь в наш круглосуточный Центр бронирования и информации.

Информация о кроватках для младенцев

Эта услуга предоставляется без дополнительной платы на самолетах следующего типа: Airbus 321 NEO LR (эконом и бизнес-класс), Boeing B767 (эконом и бизнес-класс), Airbus A320 и Airbus A321 NEO (только бизнес-класс).

Пассажиры с младенцами до 1 года должны приобрести платное место в первом ряду эконом или бизнес-класса, если в самолете предусмотрена возможность крепления кроватки. Чтобы забронировать кроватку для младенца, сообщите об этом своему турагенту во время бронирования билета или свяжитесь с нами по этой ссылке. Обратите внимание, что детские кроватки могут быть недоступны на некоторых самолетах Air Astana в связи с конфигурацией воздушного судна. Рекомендуется заранее проверять их наличие на вашем рейсе.

Юные пассажиры

Наших юных путешественников ожидает множество преимуществ - от специально подобранного питания до детских наборов и бортового развлечения. УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

Центр помощи

Вы можете получить информацию об услугах или направить запрос по различным темам напрямую в Air Astana.