В четырнадцатый раз подряд Air Astana была удостоена титула «Лучшая авиакомпания в Центральной Азии и СНГ», а также в девятый раз получила награду за «Лучшее бортовое обслуживание в регионе».

Спасибо нашим пассажирам за доверие — эта награда принадлежит вам и вдохновляет нас на новые высоты.

Премия World Airline Awards, учреждённая независимым исследовательским агентством Skytrax в 1999 году, считается одним из самых авторитетных показателей удовлетворённости пассажиров в мировой авиации и часто называется «Оскаром авиационной отрасли». Онлайн-опрос охватил респондентов из более чем 100 стран, оценивших качество обслуживания более 350 авиакомпаний по всему миру.

Критерии оценки включают: