Групповое бронирование: согласно терминологии авиакомпании, запрос о бронировании 10 и более человек классифицируется как групповой запрос.

Стоимость авиабилета: включает в себя тариф нетто и другие сборы.

Тариф нетто: уровень тарифа зависит от размера группы, направления, сезонности (период, пользующийся высоким / низким спросом) и от количества имеющихся в наличии свободных мест.

Сборы аэропорта и прочие сборы оплачиваются дополнительно.

Сервисный сбор: за более подробной информацией, просим перейти по ссылке.

Детская скидка: пожалуйста, поставьте нас в известность, если вы планируете путешествие с детьми, для расчета тарифа мы примем данный факт во внимание. Обычно дети до 2 лет путешествуют без предоставления места, по «0 тарифу». Если за ребенком закреплено место, обычно применяется стандартный тариф, как и для всех членов группы. Однако, при расчете мы стараемся учитывать детскую скидку: для детей от 2 до 11 (включительно) на международных направлениях и для детей от 2 до 14 (включительно) на направлениях внутри Казахстана.

Багаж: норма провоза зарегистрированного багажа каждого члена группы соответствует стандартным правилам авиакомпании. 

Суммирование норм бесплатного провоза багажа по весу не разрешается. Багаж оформляется на каждого пассажира индивидуально. 

За дополнительный багаж взимается дополнительная плата. Ознакомиться с тарифами и условиями вы можете здесь.

Пассажиры с особыми запросами перевозки в связи с

• болезнью
• ограниченными физическими возможностями
• перевозкой домашних животных/ питомцев
• беременностью
• иными запросами

мы постараемся создать для вас более комфортные условия перевозки, если вы заранее проинформируете нас о ваших потребностях написав в Центр помощи. Более подробную информацию вы можете найти здесь.

Сроки и условия: после оповещения об уровне тарифа для вашей группы вам будет предоставлена полная информация о сроках и условиях оформления группы.