Бронирование и управление
Информация
Nomad Club
Помощь

Global Logo
GL
RUS

Контакты Air Astana

Связаться с нами

По всем вопросам, связанным с бронированием, перебронированием или другим изменением билетов, а также уточнением расписания рейсов, пожалуйста, обращайтесь по указанным контактным номерам.
Офисы по продаже авиабилетов
Пожалуйста, выберите город

Агентства по продаже грузовых перевозок

Наши офисы по продаже грузоперевозок по всему миру

Air Astana сотрудничает с надежными агентствами чтобы предоставить комплексные решения по транспортировке грузов.

Другие контактные данные

Телефон доверия

По вопросам взяточничества, коррупции, мошенничества, конфликта интересов, несанкционированного раскрытии информации, неэтичного поведения, дискриминации и нарушения законодательства информация доступна здесь.
Мужчина, сидящий в самолете

Поделитесь с нами своими впечатлениями от полета

Мы ценим ваше мнение и стремимся улучшить ваши впечатления от путешествия. Уделите несколько минут заполнению нашего онлайн-опросника и поделитесь своими мыслями о недавнем полете с нами.

Часто задаваемые вопросы

Если вам нужна помощь в решении таких вопросов, как задержки/отмена рейсов или проблемы с багажом, или если у вас есть отзывы, которыми вы хотите поделиться с нами, вы можете легко сделать это через наш Центр помощи. Заполните соответствующую форму, указав все необходимые данные и приложив все необходимые документы. Наши сотрудники рассмотрят вашу заявку и окажут необходимую помощь.

Пассажиры могут связаться с Nomad Club, отправив запрос через Центр помощи. Наша служба поддержки ответит на ваши запросы и поможет решить любые вопросы, связанные с участием в программе.

Да, мы предлагаем удобный сервис онлайн-консультанта WhatsApp, который поможет вам в решении различных вопросов, таких как проверка статуса рейса, бронирование MySEAT и многое другое. Просто сохраните номер +7 702 702 0074 на своем устройстве и обращайтесь к нам в любое время. Наша команда доступна 24 часа в сутки, чтобы помочь вам с вашими запросами.

Головной офис авиакомпании Air Astana находится по адресу: 050039, Казахстан, г. Алматы, ул. Закарпатская, 4А. Вы можете связаться с нами по +7 (727) 258 41 35 или по электронной почте. Время работы офиса: 08:00 - 17:00. 


Вопросы по созданию/изменению/отмене бронирования, возвратам, специальным и иным запросам, связанным с Вашим путешествием, необходимо направлять в Центр бронирования и информации.

Отправьте запрос
У вас есть другие вопросы?
ПЕРЕЙТИ В ЦЕНТР ПОМОЩИ