• Статус груза можно проверить пройдя по ссылке https://www.freight.aero/index.asp
• Выберите вкладку «Tracking».
• В меню «Carrier» выберите КС.
• Префикс 465 вводить не обязательно.
• В ячейке «Air Waybill» введите 8-значный номер накладной
• Кликните на «Submit»

• Оформление и сдача в грузовой терминал - не менее чем за 4 часа до вылета рейса
• Процедура оформления документов занимает от 40 минут и более в зависимости от количества мест
• Адрес грузового терминала: г. Алматы, ул. Закарпатская 51а, телефон информаторской 8 (727) 388 89 25

Грузоотправитель обязан упаковать груз таким образом, чтобы при обычных мерах обращения обеспечивалась его сохранность при перевозке, а также исключалась возможность причинения вреда лицам, или повреждения (порчи) другого груза, или имущества авиакомпании (согласно приказу Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 30 апреля 2015 года № 540).

Грузоотправитель несет ответственность перед авиакомпанией за полноту, правильность, достоверность информации, указанной в авианакладной, в том числе в случаях, когда авианакладная была заполнена авиакомпанией по запросу грузоотправителя (согласно приказу Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 30 апреля 2015 года № 540).

• Под габаритами груза следует понимать его длину, ширину, высоту.
• Если габариты одного места превышают 120х80х100см, либо вес превышает 100 кг, перевозка требует дополнительного согласования с авиакомпанией - cargo@airastana.com, тел.: +7 (702) 702 01 59

*вышеуказанные ограничения могут варьироваться в зависимости от правил аэропортов вылета и назначения

• Для грузов, отправляемых на рейсах авиакомпании «Fly Arystan», ограничение по весу одного места 70 кг. Места весом более 70 кг требуют согласования с авиакомпанией.

* доступная грузоподъемность может варьироваться в зависимости от направления, типа воздушного судна, пассажирской и багажной загрузки, пр.

Перевозка Опасных Грузов всех классов и подклассов требует предварительного согласования с Офисом по продаже грузовых перевозок авиакомпании по эл. адресу : cargo@airastana.com, моб. 8(702)7020159

Перевозка оборудования с содержанием литий - ионных батарей, литий-металлических батарей

Оборудование содержащие литий-ионные (удельная мощность элементов е превышающая 20 вт/ч и батарей - не более 100 Вт/ч) и литий-металлические элементы (содержание лития в которых не превышает 2 г) не требует заполнения Декларации грузоотправителя на опасный груз. Соответствующая маркировка должна быть нанесена на упаковке (в соответствии с IATA DGR Figure 7.1.C) и авианакладная должна содержать правильное название о содержимом (например: Lithium ion batteries in compliance with Section II of PI 966).

Оборудование содержащие литий-ионные и литий-металлические элементы, удельная мощность и содержания лития превышающие вышеуказанные нормы, требует заполнения Декларации грузоотправителя на опасный груз.

Необходимая информация для корректного оформления Опасных Грузов:

• Паспорт безопасности (Material Safety Data Sheet);
• Декларация грузоотправителя на опасный груз;

Опасные Грузы запрещенные к перевозке К воздушной перевозке не принимаются следующие классы опасности:

• Класс 1: взрывчатые вещества
• Подкласс 6.2.:инфекционные вещества
• Класс 7:Радиоактивные материалы

• При расчете стоимость перевозки учитывается физический и объемный веса, характер груза. Стоимость перевозки рассчитывается исходя из наибольшего объема.
• Объемный вес рассчитывается по следующей формуле: Объемный вес= ((длина*ширина*высота)/6000)*количество мест