Richtlinien für Kinder, Babys und unbegleitete Kinder

 

Wir von Air Astana freuen uns, bereits die jüngsten Fluggäste an Bord begrüßen zu dürfen. Neben Rabattangeboten für Babys und Kinder bieten wir Ihnen zudem Special-Services für Kinder sowie alleinreisende Minderjährige. Im Folgenden finden Sie unsere Preispolitik für Kinder sowie unsere speziellen Serviceangebote für Kinder und Jugendliche, die alleine reisen.

 

 

Kinder und Babys

Inlandsverkehr innerhalb Kasachstans: Kinder (2 bis 14 Jahre), die in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen reisen, zahlen 50 Prozent des zutreffenden Erwachsenentarifs. Zudem müssen Kinder zwischen 2 und 14 Jahren auf sämtlichen Flügen gemeinsam mit einem Erwachsenen über 18 Jahren im selben Compartment reisen.

International: Kinder (2 bis 11 Jahre), die in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen reisen, zahlen 50 Prozent des zutreffenden Erwachsenentarifs. Zudem müssen Kinder zwischen 2 und 11 Jahren auf sämtlichen Flügen gemeinsam mit einem Erwachsenen über 18 Jahren im selben Compartment reisen.

Kinder unter zwei Jahren zahlen bei Buchung eines eigenen Sitzplatzes ebenfalls 50 Prozent des zutreffenden Erwachsenentarifs.

 

Internationale Flüge mit Partner-Airlines: 

Kinder von 2 bis einschließlich 11 Jahren, die in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen reisen, zahlen 75 Prozent des zutreffenden Erwachsenentarifs. Zudem müssen Kinder zwischen 2 und 11 Jahren auf sämtlichen Flügen gemeinsam mit einem Erwachsenen über 18 Jahren im selben Compartment reisen.

Kinder unter 2 Jahren ohne eigens für sie gebuchten Sitzplatz zahlen 10 Prozent des zutreffenden Erwachsenentarifs. Zudem müssen Kinder unter zwei Jahren auf sämtlichen Flügen gemeinsam mit einem Erwachsenen über 18 Jahren im selben Compartment reisen.

Kinder unter zwei Jahren mit eigenem Sitzplatz zahlen 75 Prozent des jeweiligen Erwachsenentarifs. Zudem müssen Kinder unter zwei Jahren auf sämtlichen Flügen gemeinsam mit einem Erwachsenen ab 18 Jahren im selben Compartment reisen.

 

Kinder-Autositz

Zur Beförderung des Kinder-Autositzes wird die Flugkarte für Einzelsitz ausgestellt, vorgesehene Tarifzahlung wird geleistet.

Die Breite des Autositzes beträgt max. 41 cm. Der Autositz soll mit Halterungseinrichtungen zur Fixierung am Fluggastsitz versorgt werden. Außerdem soll der Autositz zertifiziert sein, was durch Vorhandensein eines speziellen Zeichens oder Labels bestätigt wird. Die Flugverkehrsgesellschaft bietet eigenen Autositz an die Fluggäste nicht.

Beim Einstieg tragen die Fluggäste den Autositz bis zum Sitz im Flugzeugsraum selbständig. Die Flugbegleiter helfen Ihnen, den Autositz mit Gürtel korrekt zu festigen. Der Kinder-Autositz darf nur am Fluggastsitz am Fenster untergebracht werden.

Für die Fluggäste, die den Autositz befördern wollen, ist Online-Registrierung und Registrierung in den Verkaufskiosken unzugänglich.

Die Anfrage zur Beförderung wird spätestens 24 Stunden vor Ausflug gerichtet. Dazu können Sie uns per E-Mail special.services@airastana.com erreichen oder sich an das ganztägige Reservierungs- und Informationszentrum wenden.

 

Baby Bassinet

Passagieren, die mit einem Baby (ein Jahr oder jünger) reisen, steht in vielen unserer Flugzeuge ein Baby Bassinet zur Verfügung. Dieser Kostenpflichtige Service steht an Bord Folgender Flugzeuge zur Verfügung: Airbus A321 (Economy und Business Class), Boeing B767 (Economy und Business Class), Embraer E190 (Economy und Business Class), sowie Airbus A319 und A320 (nur Business Class). Die Reservierung eines Baby Bassinets kann bereits direkt bei Flugbuchung im Reisebüro oder alternativ über special.services@airastana.com vorgenommen werden. Bitte beachten Sie dabei, dass Baby Bassinets in einigen Flugzeugen von Air Astana leider nicht zur Verfügung stehen. Achten Sie bitte darauf, dass die Konfiguration der Flugzeuge (Boeing-757 und einige Modelle von Airbus А321) die Nutzung der Kinderbetten nicht ermöglicht. Wir empfehlen Ihnen, die Information über Vorhandensein der Betten auf Ihrem Flug während der Planung der Reise zu prüfen.

 

Alleinreisende Minderjährige

Ais Astana kümmert sich zuverlässig um Kinder an Bord, die nicht von deren Eltern oder anderen Personen begleitet weden können. Die Flugverkehrsgesellschaft Air Astana ist froh, unbegleitete minderjährige Kinder – von 6 bis einschließlich zu 15 Jahren – an Bord ihrer Flugzeuge auf nationalen und internationalen Flügen zu begrüßen.

Auf Flügen innerhalb Kasachstans zahlen alleinreisende Kinder zwischen 6 und 14 Jahren 50 Prozent des zutreffenden Erwachsenentarifs. Unbegleitete Jugendliche ab einem Alter von 15 Jahren zahlen den Erwachsenentarif.

Auf internationalen Verbindungen zahlen allein reisende Kinder zwischen 6 und 11 Jahren 75 Prozent des zutreffenden Erwachsenentarifs. Unbegleitete Jugendliche mit einem Alter von 12 bis 15 Jahren zahlen den Erwachsenentarif.

Reisen aus Frankreich: Unbegleitete Minderjährige (unter 18 Jahren) müssen eine ordnungsgemäß ausgefüllte und unterzeichnete Erlaubnis vorlegen, um aus Frankreich ausreisen zu können. Die originale Erlaubnis zusammen mit einem Ausweisdokument des/der Minderjährigen, sowie einer Kopie Ausweisdokuments des/der Erziehungsberechtigten, welche die Erlaubnis unterzeichnet haben, vorzulegen. Das Formular kann hier heruntergeladen werden.

Unbegleiteten Kindern ist es nicht erlaubt, einen Anschlussflug mit einem Transit Stopp durchzuführen.

Ausnahme: Unbegleitete Minderjährige können für Transitflüge von Almaty nach London, Frankfurt und Paris über Astana akzeptiert werden. Die Kinder werden während ihres Aufenthalts in Astana von Air Astana Mitarbeitern betreut. Der Transit Aufenthalt in Astana sollte nicht mehr als 2,5 Stunden auf den Strecken Almaty-London und Paris-Almaty betragen und 2 Stunden auf den Strecken Almaty-Paris, Almaty-Frankfurt-Almaty und London-Almaty.

Bei der Reservierung sind die Eltern oder Erziehungsberechtigten verpflichtet, ein Anmeldeformular auszufüllen, das folgende Informationen enthält:

  • Name des Kindes;
  • Geburtsdatum;
  • Flugdaten;
  • Vollständiger Name;
  • Beziehung zum Passagier;
  • Adresse am Abflug- bzw. Zielort;
  • Telefonnummer;
  • Mobilnummer;
  • E-Mail Adresse

Unbegleitete Kinder werden erst ab einem Alter von sechs Jahren akzeptiert.

Sollte das alleinreisende Kind nicht von einem Elternteil bzw. Erziehungsberechtigten an den Flughafen gebracht bzw. vom Flughafen abgeholt werden, werden diese gebeten, in einer Vollmacht die Abgabe bzw. Abholung des Kindes durch einen mit Namen angegebenen Erwachsenen zu bestätigen.

Zwecks der zusätzlichen Sicherheit werden unbegleitete Kinder zur Beförderung auf allen nationalen und internationalen Flügen von AO Air Astana nicht zugelassen, wenn die Abflugzeit zwischen 23 Uhr und 6 Uhr (nach Zeit beim Abflugpunkt) vorliegt, wenn auch keine Alternativflüge sind. Die Ankunftszeit kann beliebig sein.

Einwanderungsbehörden in bestimmten Ländern fordern von Reisenden den Nachweis eines Rückflugtickets beim Überschreiten ihrer Grenzen. Reisenden wird empfohlen, sich an die Konsularabteilung Ihres Reiseziels zu wenden, um sich über die Richtlinien zu informieren. Minderjährige, die alleine auf Internationalen Flügen mit Air Astana reisen, müssen im Besitz eines physischen Belegs eines solchen Rückreisedokuments sein und eine gedruckte Kopie des elektronischen Tickets mit sich führen.

Die Anmeldung alleinreisender Kinder und Jugendlicher ist bis zu 24 Stunden vor Abflug unter special.services@airastana.com oder im Reisebüro möglich.

Das Kind, das ohne Begleitung reist, soll zum Flughafen zur Registrierung spätestens 1,5 Stunden vor Abflug ankommen, weil die Registrierungsprozedur viel Zeit für Prüfung und Ausfüllung der Begleitungsdokumente braucht.

Die oben genannten Bestimmungen sind ausschließlich auf von Air Astana durchgeführten Flügen gültig. Für den Fall, dass die geplante Flugverbindung die Reise mit zwei oder mehr Fluggesellschaften umfasst, kontaktieren Sie für weitere Hinweise bitte Ihr Air Astana Stadt- oder Flughafenbüro vor Ort.

Auf internationalen Flügen mit Partner-Airlines zahlen unbegleitete Minderjährige zwischen 5 und 11 Jahren 75 Prozent des Erwachsenentarifs. Für Kinder zwischen 12 und 15 Jahren gilt der Erwachsenentarif.

Beachten Sie bitte aus Sicherheitsgründen bei Kindern die auf Air Astana Flügen ohne Angehörige reisen, dass mindestens ein begleitender Erwachsener mit 15 unbegleiteten Kindern fliegen muss.