Korrektur eines Vor- oder Nachnamens

Achten Sie bei der Buchung von Tickets für Air Astana Flüge bitte darauf, dass der Vor- und Nachname auf dem Ticket korrekt in lateinischen Buchstaben geschrieben ist, entsprechend den Angaben in Ihrem Reisepass oder Personalausweis. Der Nachname sollte zuerst geschrieben werden, gefolgt vom Vornamen (z. B. ABDRAKHMANOV/SERIK MR). Bei Fehlern in der Schreibweise des Nach- oder Vornamens wird der betreffende Fluggast nicht an Bord unserer Flüge gelassen.  

Im Falle eines Fehlers in der Schreibweise des Vor- oder Nachnamens sowie im Falle eines Verstoßes gegen die vorgeschriebene Reihenfolge der Schreibweise wird den Fluggästen empfohlen, sich an die Ticketverkaufsstelle zu wenden. Anträge auf Korrektur des Vor- oder Nachnamens werden bis spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Abflug akzeptiert.  

Bei Reisebuchungen, an denen mehrere Fluggesellschaften beteiligt sind, können keine Änderungen vorgenommen werden.

Bei einer vollständigen Änderung des Vor- oder Nachnamens des Fluggastes ist die Korrektur nur bei Vorlage eines amtlichen Dokuments, das die Änderung bestätigt, zulässig. Die Fluggäste müssen ihren Antrag spätestens 3 Arbeitstage vor dem Abreisedatum einreichen. Dem Antrag ist eine eingescannte Farbkopie des neuen und des alten Reisepasses oder Personalausweises sowie eine eingescannte Farbkopie der Urkunde beizufügen, die die Änderung des Nach- oder Vornamens bestätigt (z. B. Heiratsurkunde, Scheidungsurkunde).