Wichtige Information
Gruppenreservierung: Entsprechend der Terminologie der Flugverkehrsgesellschaft wird die Anfrage über Reservierung der Flugplätze für 10 Personen und mehr als Gruppenanfrage klassifiziert.
Preis der Flugkarte enthält Nettotarif und andere Abgaben.
Nettotarif: Das Tarifniveau hängt von Gruppengrösse, Flugrichtung, Jahreszeit (Zeitperiode mit maximaler/minimaler Nachfrage) und verfügbaren freien Flugplätzen ab.
Die Abgaben des Flughafens und andere Abgaben werden extra gezahlt.
Serviceabgabe. Für mehr Information klicken Sie hier.
Kinderbonus: Bitte informieren Sie uns darüber, dass Sie mit Kindern reisen möchten, bei Berechnung eines Tarifs wird diese Tatsache von uns berücksichtigt.
Die Kinder bis 2 Jahren reisen gewöhnlich ohne Flugplatz nach Nulltarif. Wenn das Kind einen Flugplatz hat, gilt ein einheitlicher Tarif wie für alle Teilnehmer der Gruppe. Jedoch versuchen wir, Kinderbonus bei Berechnung zu berücksichtigen: für Kinder von 2 bis 11 Jahren (einschliesslich) bei internationalen Flugrichtungen und für Kinder von 2 bis 14 Jahren (einschliesslich) bei Flugrichtungen in Kasachstan.
Gepäck: Die Freigepäckmenge für jede Person in der Gruppe entspricht der Anzahl der einzelnen Passagiere.
Die Zusammenfassung von Normen für die Freigepäckmenge in Gewicht ist nicht zulässig. Das Gepäck muss für jeden Passagier einzeln aufgegeben werden.
Für Mehrgepäck wird die Extragebühr erhoben. Die Information über Tarife und Bedingungen können Sie hier finden.
Fluggäste mit besonderen Beförderungsanforderungen im Zusammenhang mit
- Krankheit;
- Beschränkung physischer Möglichkeiten;
- Beförderung der Haustiere/Pfleglinge;
- Schwangerschaft;
- anderen Anfragen.
Wir machen alles Mögliche, um die günstigsten Beförderungsbedingungen für Sie zu schaffen, wenn Sie sich schriftlich an das Help Centre und über Ihre Bedürfnisse uns informieren.
Für mehr Information klicken Sie hier.
Fristen und Bedingungen: Nach Informierung über Tarifniveau für Ihre Gruppe erhalten Sie die Information über die Fristen und Bedingungen der Gruppenabfertigung.
Um ein Höchstmaß an Sicherheit und Komfort für alle Passagiere zu gewährleisten, gelten bei Air Astana die folgenden Richtlinien für die Beförderung von Kindergruppen:
- Ein einzelner Erwachsener kann bis zu 14 Minderjährige begleiten.
- Gruppen mit bis zu 30 Kindern müssen von mindestens einem Erwachsenen pro Gruppe begleitet werden.
- Für Gruppen mit mehr als 60 Kindern ist ein Verhältnis von einem Erwachsenen pro 14 Kinder vorgeschrieben.
- Für Charterflüge, die für Kinder bestimmt sind, gilt ebenfalls das Verhältnis 1:14 zwischen Erwachsenen und Minderjährigen.
Wir bitten Sie, sich bei Ihrer Gruppenbuchung an diese Vorgaben zu halten. So können wir eine sichere und reibungslose Reise für alle Personen an Bord gewährleisten.
Hilfe-Center
Sie können hilfreiche Informationen über unsere Dienstleistungen abrufen oder Ihre Anfragen zu verschiedenen Themen direkt an Air Astana senden.