Aufgegebenes Gepäck

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zu den Freimengen für aufgegebenes Gepäck in den verschiedenen Reiseklassen und Hinweise zum effizienten Umgang mit Ihrem Gepäck.

Zulässiges aufgegebenes Gepäck

Bitte prüfen Sie Ihre Freigepäckmenge je nach Kabinentyp. Die Freigepäckmenge richtet sich sowohl nach dem Gesamtgewicht als auch nach der Anzahl der Gepäckstücke. Wenn Sie einen Flug bei uns gebucht haben, steht auf Ihrem Ticket, was Sie kostenlos aufgeben können.

Kein Gepäckstück darf eine Gesamtgröße von 158 cm (Länge + Breite + Höhe) überschreiten. Wenn Ihr Gepäckstück diese Grenze überschreitet, müssen Sie eine vorherige Bestätigung einholen und die erforderlichen Zahlungen auf der Grundlage der veröffentlichten Tarife leisten. Für eine Bestätigung wenden Sie sich bitte an unser Help Centre.

Business Class

2 Stück bis zu 32 kg pro Stück

Economy Sleeper

2 Stück bis zu 23 kg pro Stück

Economy Class

1 Stück bis zu 23 kg pro Stück

Beim Kauf von Einzeltickets für jeden Teil Ihrer Reise wird die Freigepäckmenge auf jedem Ticket angegeben. Bitte beachten Sie, dass die Freigepäckregelung nur für Flüge gilt, die von Air Astana durchgeführt werden. Bei Flügen im Codeshare-Verfahren richtet sich die Freigepäckmenge jedoch nach den Bestimmungen der ausführenden Fluggesellschaft. Wenn Ihre Route mehrere Fluggesellschaften umfasst, einschließlich Code-Share-Flüge, gelten die Bestimmungen für aufgegebenes Gepäck der wichtigsten Fluggesellschaft.

Aufgegebene Gepäckstücke, die mehr als 32 kg wiegen, sind von der Fluggesellschaft nicht erlaubt. Passagieren wird empfohlen, die Informationen zu den Air Astana Cargo Services zu lesen, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Gepäckabgabe

Wir bemühen uns, Ihr Reiseerlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten, einschließlich der Abgabe Ihres Gepäcks zwei Stunden vor Ihrem Inlandsflug und drei Stunden vor Ihrem internationalen Flug.

Wenn Sie online oder über unsere mobile App eingecheckt haben und über gedruckte oder digitale Kopien Ihrer Bordkarte verfügen, gehen Sie direkt zu den Gepäckabgabeschaltern. Unsere Mitarbeiter unterstützen Sie beim Markieren und Abgeben Ihres Gepäcks.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Gepäck unseren Gewichts- und Größenrichtlinien entspricht, um zusätzliche Gebühren oder Verzögerungen zu vermeiden.

Wenn Sie besondere Wünsche bezüglich der Gepäckabfertigung haben, wie z. B. zerbrechliche Gegenstände oder Sportausrüstung, informieren Sie bitte unsere Mitarbeiter während des Abgabevorgangs. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und wünschen Ihnen einen angenehmen Flug mit Air Astana.

Nützliche Links

Suchen Sie Informationen über fehlendes oder beschädigtes Gepäck? Alle Details finden Sie auf der Seite Gepäckhilfe.

Nomad Club-Mitgliedervorteile

Wenn Sie ein Nomad Club Diamond-, Gold- oder Silver-Mitglied sind, profitieren Sie von Ihrem zusätzlichen Freigepäck.

Verwalten Sie Ihr Gepäck, bevor Sie fliegen

Überprüfen Sie die Freigepäckmenge für Ihre Reise und die Gebühren für zusätzliches Gepäck im Bereich Meine Buchung verwalten.

Zulässiges Handgepäck

Erfahren Sie mehr über die Richtlinien und Regeln für Ihr Handgepäck auf Ihrem Flug.

Buchen & Verwalten

Planen Sie Ihre Reise mühelos und behalten Sie die volle Kontrolle über Ihre Buchungen. Greifen Sie auf wichtige Reiseinformationen zu und organisieren Sie Ihre Reise mit Leichtigkeit.

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