Pour démarrer votre voyage avec Air Astana sous le signe du confort et de la simplicité dès l’aéroport, Air Astana met à votre disposition un service d'enregistrement en ligne (WCI) sur son site Web www.airastana.com.
Ce service est disponible dans tous les aéroports de départ de l’ensemble de notre réseau aérien. L'enregistrement en ligne est ouvert de 24 heures à 60 minutes avant l'heure de départ prévue (de 24 heures à 3 heures pour les vols au départ de Douchanbé et Kazan).
Pour effectuer votre enregistrement, saisissez simplement votre nom, puis choisissez votre forme d'identification et saisissez-la. Il peut s'agir de votre référence réservation, votre numéro de membre Nomad Club, votre numéro de billet électronique ou votre numéro de passeport. Ensuite, cliquez sur « Suivant » et suivez simplement les instructions à l'écran. Votre référence réservation est un code de 6 caractères alphanumériques indiqué sur votre billet électronique ou dans votre e-mail de confirmation. Lorsque tous les informations requises sont saisies, imprimez votre carte d'embarquement sur du papier A4 courant à partir de n'importe quelle imprimante.
Présentez-vous à l'aéroport avec votre carte d’embarquement imprimée et rendez-vous directement à la porte d'embarquement. Si vous devez enregistrer des bagages, rendez-vous au comptoir d'enregistrement Air Astana ou au comptoir « Dépose Bagages » assigné à Air Astana à l’aéroport.
Si vous procédez à l'enregistrement en ligne depuis un appareil mobile, vous pouvez sauvegarder et utiliser la carte d'embarquement mobile sans avoir à l'imprimer. Pour plus d'informations veuillez cliquer sur le lien.
«Air Astana» propose gratuitement le choix des places à bord de l’avion. Toutefois, les places que vous aurez préalablement réservées peuvent ne pas vous être attribuées en cas de besoins opérationnels ou de modification du type d’appareil.
Lors de l’enregistrement en ligne, l’impression de la carte d’embarquement n’est pas possible pour les passagers suivants:
- passagers avec des bébés, enfants
- passagers bénéficiant d’un tarif jeune
- passagers bénéficiant d’un tarif senior
- passagers ayant donné leur accord pour les procédures de la compagnie aérienne en matière de prévention de la fraude
- également pour les passagers ayant formulé une demande spécifique dans la réservation
L’enregistrement en ligne n’est pas accessible pour:
- les enfants non accompagné
- les passagers avec un siège supplémentaire
- passagers sur civières
En cas de modifications dans la réservation, pour l’annulation de l’enregistrement en ligne il est possible d’utiliser ce même service « Enregistrement en ligne » depuis le site. Si vous décollez depuis le territoire de la République du Kazakhstan et que vous souhaitez avancer la date de départ, prenez attache avec un bureau de vente de billets «Air Astana».