Informations essentielles

Conditions d'utilisation du site internet Air Astana

 

Généralités

 

Le site internet Air Astana www.airastana.com est la propriété d’Air Astana S.A. (ci-après désignée « Air Astana »).

En utilisant le site internet d’Air Astana, vous acceptez les Conditions d'utilisation du site internet d’Air Astana détaillées ci-dessous. Ces Conditions d'utilisation se réfèrent uniquement à l'usage de ce site internet et des conditions tierces s'appliquent au transport, à l'utilisation du moteur de réservation en ligne, aux récompenses et à toute autre promotion et autres services

 

1. Limites d’utilisation

Ce site internet vous autorise exclusivement à obtenir des informations sur Air Astana ou ses produits et services, à vérifier leur disponibilité et à acheter ou utiliser les produits et services offerts sur le site internet. En utilisant ce site internet, vous pouvez également réaliser des réservations en ligne. L'utilisation de notre site internet à d'autres fins, y compris à des fins commerciales, est expressément interdite.

Le contenu et la structure du site internet d’Air Astana sont protégés par le copyright. Le contenu du site internet est la propriété d'Air Astana ou de ses filiales sauf s’il a été présenté comme appartenant à des tiers. Aucun contenu du présent site internet ne peut être copié, modifié, altéré, reproduit, publié, republié, téléchargé, transmis, vendu ou distribué d'aucune manière sans l'autorisation écrite préalable d'Air Astana, sous réserve d’une indication contraire par la loi. Une référence au site internet de la compagnie aérienne www.airastana.com est obligatoire dans le cas où une autorisation de cette nature a été accordée par Air Astana. Ce site internet est réservé à un usage personnel et non commercial.

Vous n’êtes pas autorisé à utiliser le site internet d'Air Astana d'une manière qui entraînerait une violation des droits patrimoniaux de tiers.

Vous n’êtes pas autorisé à bloquer, modifier par écrasement ou modifier tout contenu d'Air Astana ni à perturber de toute autre manière le site internet d'Air Astana.

Vous n’êtes pas autorisé à obtenir, ou tenter d'obtenir, tout accès non autorisé à l'un de nos réseaux, par quelque moyen que ce soit.

Vous n’êtes pas autorisé à effectuer de réservations non autorisées, fausses ou frauduleuses, notamment à effectuer des réservations réglées au moyen de cartes de crédit ou de coordonnées bancaires appartenant à un tiers non consentant. Les réservations spéculatives, fausses ou frauduleuses sont strictement interdites.

Vous acceptez la responsabilité financière de toutes les transactions effectuées à votre nom ou pour votre compte, y compris les débits compensatoires éventuels.

Vous garantissez que tous les renseignements que vous fournissez à votre sujet sont véridiques et exacts.

 

2. Clause de non-responsabilité

Air Astana met à jour et vérifie très attentivement les informations sur le site internet. Les services, produits et informations présentés sur ce site internet peuvent inclure des inexactitudes ou des erreurs typographiques et Air Astana peut apporter des améliorations et/ou des modifications à ce site internet à tout moment.

Air Astana s'efforce de publier des informations exactes et à jour sur son site internet. Air Astana n'endosse aucune responsabilité quelle qu'elle soit, quant à l'actualité, la justesse, l'exhaustivité et la qualité des informations fournies et n’est pas responsable des conséquences de l'utilisation des informations publiées sur le site internet.

Air Astana ne fait aucune déclaration et ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, quant au site internet d'Air Astana ou le contenu ou l'utilisation de celui-ci et, dans les limites permises par la loi, décline toute déclaration et exclue toute garantie.

 

3. Modifications sur ce site internet

Air Astana se réserve le droit, à tout moment et sans préavis, de procéder à des améliorations ou des modifications de l'information, des services, des produits et autres contenus du site internet d’Air Astana.

Air Astana se réserve le droit de modifier les informations contenues sur le service en ligne et décline toute responsabilité pour les erreurs typographiques éventuelles.

 

4. Liens vers des sites internet tiers

Le site internet d'Air Astana présente des liens et des références vers d'autres sites internet pour faciliter la navigation. Air Astana décline toute responsabilité quant aux informations, aux produits ou aux services présentés sur ou offerts par le biais de ces sites internet. De la même manière, Air Astana n’approuve ni n’appuie aucune personne ou entité associée aux autres sites internet dont les liens apparaissent sur le site internet d’Air Astana. Ces sites internet tiers et leur contenu ne sont pas gérés, exploités ni contrôlés par Air Astana, et Air Astana ne donne aucune garantie au sujet de ces sites internet. Vous assumez l'entière responsabilité de l'utilisation ou de l'accès à ces sites internet tiers et à leur contenu.

Les pointeurs et liens tiers ne sont intégrés qu’à des fins de commodité et ne constituent pas un engagement d'Air Astana. Vous assumez l'entière responsabilité de l'utilisation de liens tiers.

Vous ne créerez pas et/ou n'exploiterez pas de liens vers ce site internet sans l'autorisation écrite préalable d'Air Astana. Ce consentement peut être annulé à tout moment à l’entière discrétion d'Air Astana.

 

5. Commentaires de la clientèle

Les commentaires de la clientèle constituent un service d'information fourni par Air Astana, conçu pour délivrer les informations nécessaires en temps opportun et pour examiner les plaintes ou les propositions adressées à Air Astana.

Tout Utilisateur dispose du droit d'adresser ses préoccupations, ses propositions et ses idées par le biais du service « Nous contacter ». L'Utilisateur doit fournir des données exactes sur lui-même comme son nom, son e-mail, ses coordonnées et l’objet du commentaire avant l'envoi. Votre commentaire sera examiné par le service compétent dans les 30 jours civils suivant la date de réception du commentaire.

Air Astana se réserve le droit de ne pas répondre à un commentaire de la clientèle s'il contient des informations incomplètes, est en opposition avec la législation en vigueur ou aux principes moraux.

 

6. Loi applicable et violation de ces conditions

La loi applicable aux présentes Conditions d'utilisation de ce site internet est la loi de la République du Kazakhstan et les tribunaux de la République du Kazakhstan auront compétence exclusive en cas de contestation.

Air Astana pourra déterminer s'il y a eu violation des présentes conditions lors de votre utilisation du site internet. Si une violation de ces conditions est constatée, Air Astana peut prendre les mesures qu'elle jugera appropriées, y compris un déni d'accès au site internet, intenter une procédure juridique contre vous et divulguer ces informations aux forces de l’ordre si Air Astana l'estime approprié.

 

7. Dispositions finales

Air Astana se réserve en outre le droit de modifier ces Conditions d'utilisation du site internet à tout moment. Ces modifications entreront en vigueur immédiatement après la publication des Conditions d'utilisation modifiées du site internet sur le site internet. Par conséquent, l’utilisation du site internet après modification des Conditions d’utilisation sera considérée comme acceptation de la mise à jour des Conditions d'utilisation du site internet.