Informations essentielles

Tarifs et règles tarifaires


Air Astana propose un large éventail de tarifs sur ses vols. Chaque catégorie de tarif comporte un ensemble de conditions qui lui sont propres.

Avant d'acheter vos billets, nous vous recommandons de lire attentivement les conditions relatives au tarif choisi. Nous nous réservons le droit de modifier les règles tarifaires à tout moment sans préavis.

Si lors de la réalisation du parcours de votre voyage différents types de tarifs ont été appliqués sur différents segments de vol alors, en cas de changement de réservation, une pénalité est appliquée pour chaque segment de vol modifié à hauteur du tarif établi par le règlement pour le segment de vol en question. En cas de remboursement d’un billet non utilisé en totalité ou en partie, il est appliqué la somme des pénalités établies pour chaque type de tarif mentionné sur le parcours.

En cas d'annulation de vos places sur un vol particulier, vous devez annuler votre réservation ou effectuer une nouvelle réservation avant l'heure de départ prévue pour le vol. Si vous omettez de le faire, des pénalités supplémentaires vous seront facturées pour non présentation au vol (DÉFECTION), conformément aux conditions tarifaires, que les places aient été annulées ou non.


Régions / Catégorie de restriction Vols domestiques Vols internationaux et CEI À travers les tarifs internationaux
Code du tarif CKZ; CKZR COW; CRT CSP
Type de tarif Affaires Kazakhstan Affaires Affaires
Classe de service Business class Business class Business class
ÉLIGIBILITÉ Aucune restriction Aucune restriction Aucune restriction
Réservation anticipée / Emission du billet d'avion Aucune restriction Aucune restriction Le tarif ne s'applique pas sur les vols à partage de code des compagnies aériennes partenaires
Date de retour ouverte Autorisée Autorisée Autorisée
Séjour minimum Aucune restriction Aucune restriction Aucune restriction
Séjour maximum / Validité du billet 12 M 12 M 12 M
Correspondance
(plus de 24 heures)
Non autorisé Autorisée
Autorisée
PÉNALITÉS
Annulations Avant et après le départ, aucune pénalité ne s'appliquera en cas d'annulation. Les taxes non utilisées font l'objet d'un remboursement. Avant et après le départ, aucune pénalité ne s'appliquera en cas d'annulation. Les taxes non utilisées font l'objet d'un remboursement. Avant et après le départ, aucune pénalité ne s'appliquera en cas d'annulation. Les taxes non utilisées font l'objet d'un remboursement.
Pour un billet d'avion utilisé partiellement, un remboursement de la différence entre le tarif réglé et le tarif utilisé pour l'aller dans la même classe de réservation ou dans une classe supérieure est effectué, une pénalité à hauteur de 5% de chaque composante tarifaire est également appliquée. Les taxes non utilisées font l'objet d'un remboursement.
Le montant de la surcharge carburant pourrait être partiellement ou non remboursé, dans le cas où le montant de la surcharge carburant d’un billet partiellement utilisé permettrait de couvrir la somme résiduelle à rembourser.
Pour un billet d'avion utilisé partiellement, un remboursement de la différence entre le tarif réglé et le tarif utilisé pour l'aller dans la même classe de réservation ou dans une classe supérieure est effectué. Les taxes non utilisées font l'objet d'un remboursement.
Le montant de la surcharge carburant pourrait être partiellement ou non remboursé, dans le cas où le montant de la surcharge carburant d’un billet partiellement utilisé permettrait de couvrir la somme résiduelle à rembourser.
Pour un billet d'avion utilisé partiellement, un remboursement de la différence entre le tarif réglé et le tarif utilisé pour l'aller dans la même classe de réservation ou dans une classe supérieure est effectué. Les taxes non utilisées font l'objet d'un remboursement.
Le montant de la surcharge carburant pourrait être partiellement ou non remboursé, dans le cas où le montant de la surcharge carburant d’un billet partiellement utilisé permettrait de couvrir la somme résiduelle à rembourser.
Modification de la réservation Les modifications sont autorisées avant et après le départ sans pénalités sous réserve de disponibilité des sièges dans la classe réservée à l'origine et sous réserve de la validité du billet. En cas d'absence de siège dans la même classe de réservation, le surclassement à un tarif plus élevé est autorisé. Les modifications sont autorisées avant et après le départ sans pénalités sous réserve de disponibilité des sièges dans la classe réservée à l'origine et sous réserve de la validité du billet. En cas d'absence de siège dans la même classe de réservation, le surclassement à un tarif plus élevé est autorisé. Les modifications sont autorisées avant et après le départ sans pénalités sous réserve de disponibilité des sièges dans la classe réservée à l'origine et sous réserve de la validité du billet. En cas d'absence de siège dans la même classe de réservation, le surclassement à un tarif plus élevé est autorisé.
Pénalité pour non présentation au vol Paiement de 10% du tarif Non applicable Non applicable
Surclassement Autorisé sous condition d'ajout de la différence entre les classes de réservation. Des frais supplémentaires sont prélevés pour la modification de la réservation établie pour cette classe. Autorisé sous condition d'ajout de la différence entre les classes de réservation. Des frais supplémentaires sont prélevés pour la modification de la réservation établie pour cette classe. Autorisé sous condition d'ajout de la différence entre les classes de réservation. Des frais supplémentaires sont prélevés pour la modification de la réservation établie pour cette classe.
Changement d'itinéraire Non autorisé Autorisée si les pays de départ et de destination sont inchangés. Autorisée si les pays de départ et de destination sont inchangés.
REMISES POUR LES ENFANTS
Enfants accompagnés
2-11 (inc) - Vols internationaux ;
2-14 (inc) - Vols domestiques
Paiement de 50% du tarif Paiement de 50% du tarif Paiement de 75% du tarif
Enfants non accompagnés
6-11 (inc) - Vols internationaux ;
6-14 (inc) - Vols domestiques
Paiement de 50% du tarif Paiement de 50% du tarif Les enfants non accompagnés non sont pas admis à bord.
Moins de 2 ans (sans siège) Gratuite Gratuite Paiement de 10% du tarif
Moins de 2 ans (avec siège) Paiement de 50% du tarif Paiement de 50% du tarif Paiement de 75% du tarif