我的升舱计划
为您即将开始的旅行升舱
您是否一直梦想体验商务舱，却一直没有机会？我们的升舱工具让您可以申请从经济舱升至商务舱，为您提供在下一次飞行中享受更舒适的旅行体验和特殊福利的机会。
畅享飞行
在整个飞行过程中，您可以享受优先登机服务，在更舒适的座椅上放松身心，品尝高级餐食和饮品。如何升舱？
MyUPGRADE 服务适用于阿斯塔纳航空运营的部分国际和国内航线。预订经济舱并确认航线符合条件后，只需确定您想要的升舱价格并提交报价。在线安全输入您的支付卡详细信息，审查并最终完成报价。如果成功，我们将在出发前通知您并为您的商务舱座位提供新的电子机票。只有在投标成功并确认升舱后，我们才会从您的支付卡中扣款。竞价成功与否由阿斯塔纳航空公司决定，低于最低限额的报价将不予考虑。请记住，您的出价越高，获得升舱的机会就越大。
升舱步骤
电子邮件邀请
在航班起飞前7天至7小时之间收到电子邮件邀请。如果未收到电子邮件，请使用上述工具检查您的航班是否符合条件。
提出报价
在预定航班起飞前内随时提出、修改或取消预订。如果您的预订尚未被接受，则可以修改和/或取消预订。
结果通知
从出发前 48 小时起，我们将向您发送电子邮件，通知您的预订是否成功。
尽享尊贵生活，享受尊贵乘客的专属礼遇
如果您的公务舱升舱申请被拒，可考虑在指定航线上申请升舱至经济舱卧席，享受尊贵礼遇
- 以下条款和条件（以下简称 "条款和条件"）适用于您（以下简称 "乘客"、"您"）向阿斯塔纳航空公司（以下简称 "航空公司"、"阿斯塔纳航空"、"我们"）提出的要约（以下简称 "要约"），地址位于： Republic of Kazakhstan, Almaty, 050039, 4A Zakarpatskaya Street为了有机会从原购买的经济舱机票升级到商务舱（以下简称"升舱"或"MyUPGRADE"）
2. 您必须年满 18 周岁并具备签署合同的能力。您应被视为有权代表要约中指定或包含的个人行事并使其受这些条款和条件的约束。
3. 每个航班只能提交一次优惠，优惠必须使用信用卡支付。最低/最高升舱优惠价值适用。
4. 一次预订（包括预订中的所有乘客）可获得一次优惠。如果仅某些乘客需要升舱，则必须联系购票地将预订中的乘客拆分。
5. 您在阿斯塔纳航空预订时提交的优惠（无论是直接向阿斯塔纳航空预订还是通过其他方式间接向阿斯塔纳航空预订），将使优惠上指定的人员有权在遵守本条款和条件的前提下被考虑升舱。
6. 阿斯塔纳航空保留自行决定是否接受您的 "优惠 "的权利，并且不保证任何乘客升舱，无论 "优惠 "所针对的舱位是否有空位。
7. 您可以通过优惠电子邮件上的超链接修改或取消您的优惠，但您必须在起飞前至少7小时提出此请求，且您的优惠尚未被接受。在此时间之后，如果您的要约已被接受，您在法律上有义务完成要约中所述价格的付款。
8. 符合本条款和条件的优惠自提交给阿斯塔纳航空之时起有效，优惠有效期至预定起飞日期和时间，或在航班延误的情况下，至飞机舱门关闭起飞的时间。此外，如果您取消优惠，优惠将不再有效。
9. 如果阿斯塔纳航空因您违约以外的任何原因将您重新安排到另一个航班上，您在原预订中的任何优惠必须转移到新航班上，但需视升舱情况而定。
10. 阿斯塔纳航空可以在您的优惠有效期内随时接受您的优惠。如果阿斯塔纳航空接受您的优惠，您的信用卡将在接受优惠后立即被收取全额费用，并且阿斯塔纳航空将向您原始航班预订中的每位乘客出具一张反映您升舱优惠的新机票。收取的总金额将包括升舱的所有适用预付税费（如有）。在您提交报价之前我们会公布您必须向我们支付的总金额。阿斯塔纳航空签发的升舱只能根据适用的票价规则和我们的运输条件进行更改或转让。
11. 您信用卡上的费用可能以 "阿斯塔纳航空 "的名义收取。您同意不能以信用卡账单上显示的名称为“阿斯塔纳航空公司”为由对费用提出质疑或争议。
12. 一旦阿斯塔纳航空接受了您的优惠并从您的信用卡中扣款，您的优惠将不予退款、积分或换票，但以下情况除外：
- 您的 "优惠 "被接受并升舱的航班被取消，阿斯塔纳航空重新安排您乘坐其他航班，但舱位等级与您最初预订的相同，在这种情况下，为升舱所支付的金额将退还到支付升舱费用的支付卡上，阿斯塔纳航空对您不再承担任何责任。
- 您的 "升舱申请 "已被接受，您也获得了升舱服务，但由于阿斯塔纳航空公司的原因，包括但不限于设备变更、转机航班延误导致您错过了升舱的转机航班，但不包括由于您的行为造成的原因，包括但不限于您主动选择转机、您错过了航班、您未能在升舱后的舱位就座。
13. 如果批准退款，将以升舱费用所收取的货币进行处理。退款金额仅限于升舱费用，不会退还银行相关费用，请注意退款通常需要大约 10 个工作日才能回到您的账户中。
14. 即使您的优惠已被接受且您已升舱，您所购买的原始机票的票价条件仍然有效并适用，包括但不限于取消政策、变更费用以及与飞行常客积分累积相关的规则。
15. 如果乘客改签机票，阿斯塔纳航空公司没有义务为其安排升舱座位，除非乘客按照航空公司的标准改签政策以及与原机票舱位相关的政策和条件支付了升舱费用。
16. 阿斯塔纳航空不保证为接受报价和升舱的乘客分配具体座位。
17. 竞价升舱计划 "MyUPGRADE "仅适用于阿斯塔纳航空运营的航班，以阿斯塔纳航空双字母代号（KC）预订。代码共享航班（阿斯塔纳航空市场营销和其他航空公司运营或其他航空公司市场营销和阿斯塔纳航空运营）不适用本计划。
18. Nomad Club积分将根据乘客最初预订的经济舱机票和预订舱位授予乘客。
19. 如果您的优惠被接受，并从您的信用卡中扣除了优惠金额，但未提供升舱服务，您可以申请退款。您的申请必须包括问题航班的原始登机牌。如果您不能提供有争议航班的登机牌原件，阿斯塔纳航空没有义务退还您为升舱支付的金额。
20. 阿斯塔纳航空公司保留自行修改或以其他方式变更本条款和条件的权利。除前款规定外，对本条款和条件的任何修正、修改或弃权，除非以书面形式做出并由阿斯塔纳航空公司授权官员签署，否则对阿斯塔纳航空公司不具有约束力。
21. 本 "条款和条件 "应与阿斯塔纳航空公司的 "运输条件"、"网站使用条款 "以及 "隐私和安全政策 "一并阅读，您可在 airastana.com 上阅读。
[Text Wrapping Break]哈萨克斯坦航空未行使其任何权利不得被解释为对其未来履行任何权利的弃权或放弃，您对于这类未来履行的义务将继续全面有效。