Air Astana

中亚和独联体最佳航空公司

阿斯塔纳航空公司连续第14年荣获 “中亚和独联体最佳航空公司 ”奖，并第9次荣获“中亚和独联体最佳机上服务 ”奖。感谢您的信任---这个奖项属于您，并激励我们不断攀登新的高峰。

世界航空公司奖由独立研究机构 Skytrax 于 1999 年设立，被认为是衡量全球航空业乘客满意度的最权威标准之一，通常被称为 “航空业的奥斯卡奖”。

在最新的在线调查中，来自 100 多个国家的受访者对全球 350 多家航空公司的服务质量进行了评分。

座椅舒适度、个人空间、储物空间、客舱舒适度和设施，以及客舱照明/环境、客舱温度和清洁度。

服务的友好性和效率、员工的语言技能、问题解决技能、员工服务的一致性。

airastana.com 上的信息可用性、航班值机标准，包括在线和自助值机程序、行李托运、登机前和登机、机场工作人员的友好度和效率、抵达服务、行李运送、产品设施以及航空公司休息室的服务质量。

经济舱和商务舱的餐食质量和选择、食物数量、饮料标准和选择。

IFE 屏幕和界面、可供选择的音频视频节目、机上杂志和读物。