建议您仔细阅读以下条款和条件，如果有任何不理解的地方，请联系中转停留假日项目团队 holidays@airastana.com寻求阐释。

使用资格

在购买中转停留假日套餐之前必须先支付机票费用。

19美元的促销优惠只适用于一个机票预订编码的一个航段，并且只限于酒店标准入住和退房时间的第一晚住宿。为乘坐阿斯塔纳航空公司航班经阿斯塔纳/阿拉木图中转从国际出发地前往国际目的地的个人过境乘客提供中转停留假日项目，最短连接时间为10小时。例如，莫斯科-阿拉木图-德里、伊斯坦布尔-阿斯塔纳-首尔等。您的旅行必须以一张阿斯塔纳航空机票为凭证。

16岁以下的无陪乘客（无陪儿童）不能享受中转停留假日项目。

价格有效性

airastana.com 显示的所有价格如下：

• 基于酒店和第三方供应商提交的价目表和发布时的现行汇率；
• 所有价格均为每间房间（双人间/双床间或单间）以美元为单位。

阿斯塔纳航空公司保证，一旦您全额支付了预订费用，无论第三方供应商成本增加或货币汇率发生不利变化，都不会向您收取额外费用，地方当局征收的额外费用或税费除外。

项目条件

必须在抵达前至少96小时（4天）进行预订。强烈建议提前预订。在收到全额付款后，将开具中途停留假日服务的凭证。该凭证是对所提供服务的确认，访客应持有该凭证，以便在要求时出示。

中转停留假日项目包含:

• 所选酒店/房型的住宿；
• 早餐；
• 阿斯塔纳/阿拉木图国际机场至酒店的往返接送；
• 所有地方税费和服务费。

中转停留假日项目不包括任何签证、航班、旅行和医疗保险的费用。

酒店住宿

入住和退房时间有两种选择：标准时间（14:00 至次日 12:00）和 "当日使用*"选择（7:00 至 19:00）。

*例外： 哈萨克斯坦酒店不提供 07:00 至 19:00 的入住和退房选择。

请注意，在办理入住手续时要求信用卡担保或押金是正常的做法。

预订的房间数量不能超过乘客人数。

现有寝具最多可容纳两名成人和一名6岁以下儿童，不需要为儿童额外预订。

根据酒店政策，某些特定日期不能在中途停留假日项目预订。

如果酒店无法提供房间，阿斯塔纳航空公司将尽一切努力在我们的合作酒店网络中寻找其他房间。

接送安排

只有当抵达和离开日期与酒店入住和退房日期相匹配时，才提供机场接送服务。

考虑到所有护照、移民手续和行李提取，在航班抵达后1（一）小时内提供接机。指定司机将在到达大厅举着印有乘客姓名的指示牌。

您抵达酒店后，应与司机再次确认送机的时间。

每人行李限额为2件（一个行李箱和一个手提袋或同等条件物品）。

重新预订、取消、误机和退款

取消和误机情况下19美元促销优惠不退。

重新预订19美元促销优惠仅可申请一次，并且必须至少在抵达前7天联系 holidays@airastana.com。

阿斯塔纳航空公司保留更改所选酒店的权利，或在酒店无房的情况下提供中途停留假期套餐的退款。

其他中转停留假日套餐在抵达前至少7天可退、可重新预订。申请应提交至 holidays@airastana.com。

在预期日期/航班误机，不允许退款。

阿斯塔纳航空公司建议旅客安排旅行保险，以便支付旅客自愿取消服务产生的费用。

其他条件

阿斯塔纳航空公司网站上的所有信息在发布时都是正确的。请注意，由于可能存在限制，本产品可能无法在某些国家销售。

阿斯塔纳航空保留自行决定修改或以其他方式更改本条款和条件的权利。除非前一句另有规定，否则对本条款和条件的任何修订、修改或弃权均不得对阿斯塔纳航空公司具有约束力，除非以书面形式作出并由阿斯塔纳航空授权官员签字。

这些条款和条件应与阿斯塔纳航空公司的运输条件、网站使用条款以及隐私和安全政策一起阅读，您可以在airastana.com上阅读。

阿斯塔纳航空公司未能行使其任何权利不应被解释为放弃或放弃其任何权利的未来履行，贵方关于此类未来履行的义务应继续完全有效。

通用信息

如果阿斯塔纳航空以相关第三方供应商的代理人的身份在中途停留假日项目下预订酒店或其他地面服务，您的住宿或服务合同将受供应商的条款&条件约束，该条款和条件可能会限制或免除您的责任。在我们接受您的预订请求并收到结清资金的全额付款之前，任何合同都不会生效。当您提交预订请求时，您确保您有权代表您自己和预订所涵盖的所有人接受（并且确实接受）这些条件。您有责任确保我们或任何第三方供应商向您提供的与您的预订相关的任何信息传递给您正在或已经预订的所有人。如果您为多人预订，您应负责预订的每个人的所有应付款项。所有特色酒店和服务视情况而定。

所有相关方的责任

如果阿斯塔纳航空向您出售由第三方以其身份提供的中转停留假日服务，则阿斯塔纳航空不对这些供应商、其员工或代表的行为或疏忽负责，也不对所提供服务的任何缺陷负责，尤其是，阿斯塔纳航空对损失、人身伤害或死亡或其他任何性质的损害不承担任何责任，除非此类损失是由阿斯塔纳航空公司的疏忽造成的。

阿斯塔纳航空公司保留取消或更改任何中转停留假日服务的权利，并且无法对阿斯塔纳航空合理控制范围之外的异常、不可预见的事件造成的损失、损害或费用承担任何责任，此类事件的后果即使采取了所有应有的谨慎措施也无法避免，包括但不限于延误或计划改变、技术或维护问题、酒店、超售或违约、恶劣天气条件、自然或工业灾害、涉及第三方供应商的工业行动、战争、恐怖活动、隔离或其他原因。您对此类损失、损害或费用承担全部责任。

旅客必须确保他/她和其他人持有有效护照和适当签证才能进入哈萨克斯坦共和国。在任何情况下，阿斯塔纳航空公司均不对因旅客未能满足这些要求而导致的任何费用、延误或疾病负责。旅客对自己和他们一行人的行为负责。阿斯塔纳航空公司和我们的供应商保留拒绝预订的权利，如果客人或其一方的任何成员被合理认为行为具有破坏性、危险性或反社会行为，则有权将其从任何酒店带走。阿斯塔纳航空公司将不退还或支付旅客在这些情况下产生的任何费用，旅客可能面临起诉。