重要信息
团队预订: 根据航空公司的术语,10 人及以上的预订航班是团队预订。
机票价格: 票面价+税费。
团体票面价: 取决于团体人数、目的地、季节性(旺季/淡季)、旅行时长和空余座位数量。
机场收费和其他收费: 额外支付。
服务费 : 详细信息跳转至链接。
儿童折扣:如果您计划与儿童同行,请告知我们,以便我们考虑到儿童折扣。
未满两周岁的婴儿,不单独占用座位,免收座位费。如儿童需单独占用座位时,适用于一般票价。 儿童折扣可参考国际航线为2-11周岁(含)儿童,哈萨克斯坦境内航线为2-14周岁(含)儿童。
行李: 团队每位成员行李额度等同于单独乘客。
不允许汇总计算免费行李额度。每位成员的行李都应单独登记。
如您携带额外行李或超重行李,更多关于价格和条件的信息请点击这里。
特别援助或特殊需求
如果因下列情况需特别援助:
- 生病;
- 行动不便;
- 与宠物同行;
- 怀孕;
- 需要特殊帮助。
如果您预先通知我们,我们将竭尽所能地帮助您,请联系帮助中心。
更多信息请点击这里。
条款和条件: 一旦您收到报价及确认函,我们将为您提供一封专为您的团队提供条款和条件的信函。
为确保所有乘客的最大安全和舒适,阿斯塔纳航空公司执行以下有关儿童团体运输的政策:
- 一名成人最多可陪同 14 名未成年人。
- 儿童人数不超过 30 人的团体,每个团体必须至少有一名成人陪同。
- 对于超过 60 名儿童的团体,每 14 名儿童必须有一名成人陪同。
- 专为儿童设计的包机也必须遵守成人与未成年人 1:14 的比例。
我们恳请您的团体预订遵守这些规定。这样我们才能为机上所有人员提供安全、无缝的旅程。
帮助中心
您可以获取有关我们的服务的有用信息或直接向阿斯塔纳航空提交针对各种主题的申请。