携带宠物

小型宠物，如猫、小狗、乌龟和蜗牛，可乘坐我们的航班携带至客舱，只要它们的总重量（包括宠物容器）不超过 8 公斤（17 磅）。宠物容器的尺寸必须适合放置在您前排的座位下面。宠物容器最大尺寸（长、宽、高），空客和波音机型为 30 x 47 x 27 厘米，安博威机型为 29 x 43 x 26 厘米。 

所需文件： 

• 宠物护照 
• 兽医证明 
• 用于识别宠物身份的微芯片或纹身 

用于运输动物的宠物容器必须符合特定要求。宠物容器应坚固耐用，有适当的通风口和喂食口，容器底部应防水。如果宠物容器装有轮子，则应在飞行期间将其拆除或锁定。此外，容器还必须提供足够的空间让动物舒适地直立和躺卧。请注意，禁止在飞机上打开宠物容器、喂食或触摸动物。我们建议使用专为猫或狗设计的软包，可在宠物商店购买。请勿使用普通的、非专用软包用于客舱内宠物运输。一名乘客在一个容器中最多可运输三只不超过六个月大的同一窝动物。

补充信息： 

• 幼犬需满8周龄才可以在哈萨克斯坦境内运输。请注意，飞行中由于气压变化，拳师犬、斗牛犬和北京犬经常会出现呼吸困难的情况。 
• 陆生蜗牛尤其是加纳巨虎蜗（achatina）在飞机客舱内运输，无额外要求和费用。容器必须是封闭的。 
• 如果要运输海龟，您必须提供兽医证书，表明海龟未受感染且无传染性疾病。此外，在飞往/自该国时，必须持有动物研究所的证明，证明海龟没有重大价值，也没有列入红皮书。 
• 观赏鱼类、鸟类和啮齿动物不能携带进入客舱或作为托运行李运输。观赏鱼类仅能通过货物运输，装在充满氧气的特殊密封袋中，并固定在坚固的箱子中。如需运输，请联系货运部门 cargo@airastana.com。 
• 经航空货运单登记后，方可允许在飞机货舱内运输鸟类、鱼类和啮齿动物。如需运输，请联系以下地址：cargo@airastana.com。 

请注意，如果您在未通知航空公司或未提前预订的情况下将宠物带到旅客值机柜台，将不接受宠物运输。 

航空公司对人身伤害、损失、延迟交付、动物的疾病或死亡情况概不负责，同样适用于运入或运输通过该国被拒的情况。 

在货舱中运输宠物时，宠物旅行箱或容器应为动物提供足够的空间，使其能够舒适地站立、转身和躺卧。在货舱中的允许的宠物最大重量（包括宠物箱）为 50 公斤；超过这一限制的动物必须作为货物凭航空运单运输，重量超过 40 公斤的动物必须用坚固的木制容器运输。 

允许进行运输的动物年龄须大于3个月。在一个宠物箱中最多可运输三只不超过六个月大的同一窝动物，或最多两只大小大致相同、习惯于一起生活的动物，且每只动物的重量不应超过14公斤。体重超过14公斤的动物须用单独的容器运输。 

补充信息： 

• 自10月1日至4月30日的秋冬季期间，不允许在安博威E190机型货舱运输动物。对于飞行时长超过2小时的航班，不允许在安博威E190以货舱运输形式托运动物。 
• 自迪拜在货舱运输动物须支付额外385迪拉姆（AED）机场费用。 

如有疑问，请通过自助服务门户填写表格联系我们。 

在阿斯塔纳航空定期航班上运输宠物的要求包含对宠物数量有限制，取决于机型不同。 

关于动物运输的法律法规因国家不同而异。在有些国家，将宠物无论是作为随身行李还是托运行李运入或运出是完全禁止的，比如英国、爱尔兰、南非和澳大利亚。为了遵守这些规定，宠物运输仅能通过航空运单形式。

携带宠物前往欧盟国家的乘客必须接受狂犬病抗体滴定测试，持有包含疫苗接种记录的兽医护照，动物必须植入芯片。狂犬病检测应在接种狂犬病疫苗 30 天后进行，并至少在计划前往欧盟国家之前三个月进行。必须确保在欧盟认可的实验室进行检测。请注意，检测过程可能会超过 30 天，因此建议您在旅行计划之前尽早获得出境许可。 

在印度、阿联酋和香港，允许宠物出境。然而，马来西亚、中国的某些城市包括乌鲁木齐和北京，运入和运出宠物有特定规则。在这些国家和地区，只允许运入或运出猫和狗。在乌鲁木齐，宠物运输只允许作为托运行李。而对于阿联酋，宠物运输仅能通过航空运单形式。 

如遇运入动物或动物源产品时被拒，航司对此不负责，所有相关花费由乘客承担。

首尔 

如果要运输猫或狗至韩国，需要遵循以下程序： 

• 提供由出发国政府当局签发兽医证书。 
• 在海关申报单上标明相应容器。 
• 抵达时宠物必须由检疫官员进行检查。 

如不符合检疫条件可能会造成以下后果： 

• 动物和动物源产品将被退回或运至检疫区进行进一步检验。 
• 所有费用由动物或动物产品的所有者承担。 

获取更多信息，访问动植物检疫机构网页。 

曼谷&普吉岛 

要从曼谷出口动物，旅客必须至少在出发前 3 天联系动物检疫办公室。该办公室位于 CE Building 免税区（素万那普国际机场）内，负责办理出口许可证。如果旅客未能出示许可证，出口将被拒绝。

自/至泰国运入和运出动物时，需要遵守特定的准则和程序。 

• 宠物的文件： 宠物的兽医护照、兽医证书以及微芯片的相关文件（如有）。 请花些时间熟悉自/至泰国运入和运出狗或猫所需的文件。 
• 入境许可证：进入泰国之前，您必须获得经批准的宠物入境许可证。 您还需要提供以下文件才能将宠物运输到泰国： 
• 宠物护照。 
• 宠物健康证明，英文填写，由出发国政府全职兽医官员签署或额外确认。 
• 医疗证明，显示猫和狗接受的所有必要疫苗接种信息，狂犬病疫苗须在出发前至少12个月前接种。至少在出发前21天接种瘟热、肝炎、细小病毒疫苗。接种证书至少在出发前21天签发。狗必须在出发前至少21天接种钩端螺旋体病疫苗或者在出发前30天内取得钩端螺旋体病测试阴性结果报告。 
• 如果宠物有微芯片，须提供微芯片的相关文件。 
• 提前申请：携带宠物进入客舱或货舱，需提前在网上取得宠物入境许可证； 该程序适用于两种动物运输方式。 乘客需填写申请表，准备文件（所有者的护照、宠物描述、疫苗接种史、宠物照片），并通过电子邮件（qshk_hkt@dld.go.th）发送至普吉岛机场检疫站或至少在抵达前 60 天最晚不少于 14 天通过电子邮件发送至曼谷机场检疫站 (qsap_bkk@dld.go.th)。 要在货舱中运输宠物，必须在出发日期前至少 7 天申请入境许可证。 工作人员将通过电子邮件签发入境许可证，自签发之日起 60 天内有效。 乘客必须打印此入境许可证并在抵达时向动物检疫官员出示。 
• 清关：在“申报物品”通道向海关官员出示入境许可和您的宠物，支付关税和税款。 
• 动物入境程序：在曼谷，乘客准备好必要的文件并在护照检查后立即前往动物检疫部门，即可获得将动物作为托运行李带入货舱和客舱的许可。 但请注意，抵达普吉岛后无法获得客舱携带宠物许可证。 
• 取消品种限制：现在对动物的品种没有任何限制；对斗牛犬和美国斯塔福德郡梗品种的限制已经解除。 

越南

进口所需文件：

• 兽医证书
• 疫苗接种证书
• 芯片
• 宠物护照

在越南逗留期间，这些证件必须一直有效。这些规定仅适用于猫狗的运输。对于其他动物，有必要提前了解具体的进口规定。

1. 兽医卫生证书
   将动物进口到越南需要国际兽医证书。该文件必须由贵国认可的兽医签发。该文件应包括动物健康状况和疫苗接种的详细信息，翻译成英文，并由相关部门认证。
2. 接种疫苗
   动物必须在旅行前至少 30 天接种狂犬病和其他传染病疫苗。兽医证书必须包含所有疫苗接种的信息。
3. 微型芯片
   动物必须使用符合 ISO 11784/11785 国际标准的芯片进行身份识别。芯片必须在兽医当局可访问的数据库中登记。兽医卫生证书必须包括微芯片的详细信息，例如其编号和在动物体内的位置。
4. 进口许可证
   如果您携带两只或更少的动物入境，则不需要进口许可证。如果您携带三只或更多动物入境，则必须从农业与农村发展部（MARD）获得进口许可证： MARD 网站。许可证可通过兽医科学部 (DVS) 获得： DVS 网站。
5. 检疫
   在某些情况下，动物抵达越南后可能需要接受检疫。检疫期限和条件取决于宠物的健康状况和兽医检查结果。

波德戈里察 

在获得兽医护照及由出口国官方兽医签发的用于非商业性宠物运输相应兽医证书的情况下，允许运输宠物至该国。大于3个月的狗和猫进行非商业性目的运输。为此，您必须： 

• 持有宠物身份证明。 
• 宠物护照。 
• 狂犬病疫苗（自接种日期起12周；如果是首次接种狂犬病疫苗，自接种日期起21天期满）。 
• 狂犬病疫苗抗体滴度测试（接种日期30天后，在运输日期前至少3个月）。 
• 根据既定的法律程序，在入境或出境时接受棘球绦虫感染治疗（具有健康状况兽医证明）。 

强烈建议您在黑山通过授权的兽医完成上述条件的适当检查，以确保符合规定。

马累 

禁止运输狗或猪至/自马尔代夫。允许根据航空公司规则在客舱内运输猫。鱼和鸟只允许在货舱运输，噬齿类动物不允许运输。至/自马尔代夫运输猫，需要遵守以下几条重要准则： 

• 微芯片不是规定要求，但强烈建议，因为在紧急情况下微芯片是唯一识别宠物的方式。 
• 在入境该国前至少30天，猫需要注射狂犬疫苗。无论来自哪个国家，都不需要进行狂犬病滴度测试。 
• 确保持有健康证书和宠物护照。 
• 获得马尔代夫共和国渔业和农业部的许可。 

了解更多信息，请点击此处。  

沙姆沙伊赫 

当携带宠物前往沙姆沙伊赫时，请注意，仅允许携带一个宠物，或客舱运输或货舱运输。 

航空公司标准要求适用于离境，包含以下内容： 

• 可使用的宠物护照。 
• 持有兽医证书，从兽医监管部门获得。 
• 须有可识别身份的纹身或微芯片。 
• 运输期间适合宠物的容器。 

巴统&第比利斯 

在格鲁吉亚，进入该国的狗和猫必须遵守以下要求： 

• 必须标有HDX 或FDX-B 应答器或可读螺旋标记。 
• 必须接种有效的狂犬病疫苗，除非动物年龄不足12 周。 
• 应进行狂犬病抗体滴定测试。 
• 必须接受过体内寄生虫和体外寄生虫的治疗。 
• 必须持有“健康证明”或动物护照。 

伊拉克利翁 

运输至少三个月大的狗或猫至希腊需要遵守以下规定： 

• 动物必须带有符合国际标准ISO 11784/11785 的微芯片标记。 如果微芯片不符合此标准，您必须为兽医提供在检查期间读取应答器的方法，或者动物必须有清晰可辨的花纹。 
• 动物必须接种狂犬病疫苗，或按照生产实验室的建议使用每剂至少含有一个抗原单位的灭活疫苗（世界卫生组织标准）重新接种疫苗。 狂犬病疫苗只能在动物被植入微芯片后进行。 
• 如果动物来自未列入(EC) 998/2003 号法规（修订版）附件 II C 章的国家，则必须在接种疫苗后至少 30 天和迁移前 3 个月对样本进行至少 0.5 IU/ml 的中和抗体滴定。狂犬病抗体检测只能在经过认可的实验室进行。 对于同一动物的后续移动，只要不中断生产实验室建议的疫苗接种方案，则无需重新进行抗体滴定。兽医证书必须附有实验室进行的血清学检测的认证副本。 
• 动物必须附有官方兽医根据委员会决定2004/824/EC 附件颁发的证书。 

运输三个月以下的狗和猫至希腊，需要遵守以下特定条件： 

• 未接种狂犬病疫苗且未满三个月的宠物只有在其母亲的陪同下且年龄不超过四岁的情况下，才能从第(EC) 998/2003号法规附件 II C 章所列的第三国进入希腊。兽医健康证明必须证实新生宠物的出生日期和特征。如果幼兽不在母亲身边，则需要电子标识（微型芯片）或清晰可辨的花纹。 
• 这些动物必须附有官方兽医根据委员会决定2004/824/EC 附件颁发的证书。证书中必须注明母畜最后一次接种疫苗的日期，该日期必须至少比证书中标明的出生日期早 30 天。此外，还需确认未与可能感染狂犬病的野生动物接触。 

从第三国非商业性地运送狗或猫的兽医证书，自签发之日起四个月内或在狂犬病疫苗接种期满之前（以先到期者为准），在共同体内部有效。如果证书由兽医签发和签署，则签发国的主管当局必须对证书进行认证。如需转运至芬兰、爱尔兰、马耳他、瑞典或英国，则必须根据这些国家的国家立法填写兽医证书（第 2004/824/EC 号决定）的第五、第六和第七部分。 

舱内和货舱内活体动物验收清单 

请注意，从2024年1月1日起，根据国际航空运输协会的规定，您的宠物在飞机客舱或货舱运输时，必须在航班起飞前在值机柜台使用验收清单完成验收。 

验收清单对于确保运输过程中所需文件和运输宠物的容器的要求都考虑周全和完全符合起到至关重要的作用。 

为准备好您的宠物之旅，请查看以下内容: 

-在出发前至少提前24小时向航空公司预订及确认您的宠物服务，如无预定，请勿直接携带宠物前往值机柜台; 

-是否可以在行李舱或客舱中运输您的宠物需符合您的行程相关的所有国家的现行出入境规定; 

-将您的宠物通过客舱或货舱运输必须获得阿斯塔纳航空集团公司(对于由阿斯塔纳航空或FlyArystan运营的航班而言)和所有其他过境或中转航线所搭乘的航空公司的确认; 

-在旅行前已完成必要的兽医检查或程序(例如，疫苗接种、微芯片植入); 

-准备好宠物所

请注意，从2024年1月1日起，根据国际航空运输协会的规定，您的宠物在飞机客舱或货舱运输时，必须在航班起飞前在值机柜台使用验收清单完成验收。 

验收清单对于确保运输过程中所需文件和运输宠物的容器的要求都考虑周全和完全符合起到至关重要的作用。 

为准备好您的宠物之旅，请查看以下内容: 

-在出发前至少提前24小时向航空公司预订及确认您的宠物服务，如无预定，请勿直接携带宠物前往值机柜台; 

-是否可以在行李舱或客舱中运输您的宠物需符合您的行程相关的所有国家的现行出入境规定; 

-将您的宠物通过客舱或货舱运输必须获得阿斯塔纳航空集团公司(对于由阿斯塔纳航空或FlyArystan运营的航班而言)和所有其他过境或中转航线所搭乘的航空公司的确认; 

-在旅行前已完成必要的兽医检查或程序(例如，疫苗接种、微芯片植入); 

-准备好宠物所需的官方和兽医文件(例如宠物护照); 

-确保您可以在所有其他航空公司的机舱或货舱中携带您的宠物; 

-您的宠物是干净的并在良好的身体状况下进行运输; 

- 确认购买合适尺寸的运输容器，并符合下列要求: 

• 有足够的空间让宠物以自然的姿势坐下、站立、转身和躺下； 
• 具有适当的吸收性材料 
• 容器里应具有装满一半水的盛水装备，以备延长运输的情况下有充足水源（12小时以上） 
• 容器应具备空气从四面循环的功能，并具有足够大小的通风口(所有四面都需要有，占集装箱四面总表面积的16%)。 

-建议确保您的宠物熟悉运输容器。为了让宠物保持冷静，可以考虑在容器里放一条熟悉的宠物毯子或玩具; 

-确保您的宠物戴上项圈或挽具，并有合适的皮带可用。 

出发当天: 

-至少在航班起飞前2小时，将宠物提前带到值机柜台; 

-在值机柜台出示携带宠物所需的所有文件; 

-在办理登机手续时或在购买机票时支付运输宠物的费用; 

-确保您的宠物戴上项圈或挽具，并有合适的皮带可用。 

如果违反航空公司的要求或违反哈萨克斯坦共和国的兽医规定以及出发国和目的地国的进出口规定，航空公司有权拒绝在机舱内或货舱内运送您的宠物。 

由于航空公司无法控制的原因，例如动物先前的健康状况或某些动物品种对航空旅行条件的敏感性，导致动物的身体伤害、疾病或死亡，航空公司不承担责任。这也适用于被拒绝入境或经特定国家过境的情况。